国家质量技术监督局于2000年12月28日正式发布了GB/T 1 9000一 ISO 9000《质量管理体系 基础和术语》、GB/T 19001--ISO 9001《质量管理体系 要求》和GB/T 1 9004一ISO 90046质量管理体系 业绩改进指南》三项国家标准。这三项国家标准是对1994版相应的国家标准进行技术性修订的结果,无论在结构上、内容上或思路上都发生了较大的变化,进一步总结了世界各国质量管理的理论研究成果和实践的经验,为广大组织进一步提高质量管理水平和市场竞争能力又一次提供了很好的学习机会和发展机遇。 为了促进对标准的准确理解和统一认识,在国家质量技术监督局的领导下,全国质量管理和质量保证标准化技术委员会(CSBTS/TC 151)秘书处和中国质量体系认证机构国家认可委员会(CNACR)秘书处共同组织标准起草人和标准化、质量管理、质量认证等各方面专家,编写了《2000版质量管理体系国家标准理解与实施》。本书全面阐述了2000版质量管理体系标准的背景、理论基础及常用的基本术语;对GB/T 19001标准的要求逐项作了解释,并介绍了GB/T19001标准应用的原则、思路和方法;还就GB/T 1 9004标准超越GB/T 19001标准要求的内容作了归纳和提示。本书也是全体编审人员和我国广大标准使用者在以往实践的基础上,对2000版ISO 9000族国际标准修订过程进行长达两年多时间跟踪研究的结果。 本书是2000版质量管理体系标准的主要培训教材,亦可作为组织按照2000版GB/T 19001标准建立、实施与改进质量管理体系和认证机构按照2000版GB/T 1 9001标准实施认证审核的主要参考用书。 本书的附件提供了有关标准修订的背景资料、有关标准实施的指南以及对标准转换过渡期有关事宜的规定。这些文件有助于促进对标准的准确理解和统一认识,对提高2000版GB/T 1 9001标准实施的有效性具有重要的参考价值,希望广大读者给予足够的关注。 我们热忱地欢迎广大读者对本书提出宝贵的意见和建议。