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快乐管理

快乐管理

定 价:¥39.00

作 者: 李广龙编著
出版社: 中信出版社
丛编项: 快乐管理系列
标 签: 管理/沟通

ISBN: 9787800735400 出版时间: 2003-01-01 包装: 简裝本
开本: 23cm 页数: 341 字数:  

内容简介

  实践证明,企业实际运作中的经营管理与书本上纯理论研究有一定的距离,如果以纯“书本”理论观点去描绘管理的话,那条条是道的逻辑和环环相扣的步骤也许能打动管理者的心,但是当依据纯“书本”理论推行到车间、班组、乃至生产一线工人操作中去的时候就不灵啦,这就是理论与实际的距离。当然,这里决不是说“书本”理论无用,而是指如何采取合适的表达方式,把成熟的理论通俗易懂化,以此来指导基层管理人员有效的运用理论去从事生产管理提高绩效。近年来,多数企业建立了现代企业制度,从组织结构上看基本做到了产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学。不过,有些经济效益的低迷的企业告诉我们现代企业制度的到位不能代表管理的到位。一是改制的企业,有的并没有从根本上扭转被动的局面,特别是在新机制与旧机制转轨过程中“水土不服”,这属于在市场经济管理体制运作上的缺陷;二是正在改制的企业,对现代企业经营机制的概念不清或信心不够坚定,政策似懂非懂、一知半解,这属于对机制改革的产权制度、劳动关系理解存有模糊认识,操作技术不够娴熟;三是有些企业被确定必须退出国有企业、且应立即改制的,仍然在国企的平台上焦灼地等闲视之原地踏步。如果说以上三种情况不是共性问题的话,至少能代表一个不小的侧面。如果说以上三个问题在你的企业不存在,或者说全部解决了,那么我们是否对现状提两个问题:您已经建立了现代企业制度,为什么还没有实现经济效益的腾飞?您已经理解了机制问题是制约企业发展的根本,为什么您还不行动起来进行规范运作?不能否认,我们的老祖宗给我们留下了许多优秀的传统美德,然而,由于我国长期实行计划经济的体制,与市场经济割裂的太久太久。在市场经济体制下,不管是已经改制的国企也好,民营也好,如果不从根本上得到观念转变、机制转变和运作的转变,那么我们企业的发展仍然步履维艰,这是因为:观念转变是基础、机制政变是核心、运作转变是目的。这三个方面任何一个“转变”不到位都不能称其现代企业制度的经营结构。从上术三个问题不难发现机制通过落实国家政策可以解决,观念和运作问题要比机制转变难度要大一些。其问题之一是观念陈旧、管理滞后、基层管理人员和班组长的观念比企业家、总经理、厂长的先进思路慢半拍。无法快速有效的接受新的知识。《快乐管理》面对有些企业在市场竞争中基层管理人员观念、运作不到位的问题巧妙地体现了三个引导:以色彩、人物对话的方式来讨论管理问题,巧妙的解决了枯燥无味的阅读,并通过色彩增加读者的记忆,引导基层管理人员快乐地学管理而不是枯燥地死读书、读死书;以示意图、表格、案例、故事等表达形式把基础管理、市场营销、人力资源、企业文化等基本理论进行浓缩,使之通俗化,让基层管理者读的懂、用的上,引导人们主动寻找理论与实践结合的对接点,增加对管理的兴趣。以来自基层最实际的感受,站在基层管理人员的角度表述管理学,以给思路、给提示、给启发为主,告诉人们深入研究管理学的切入点,随之把实践证实且正确的经验提升到理论上来,引导基层管理在学习过程中向纵深发展。《快乐管理》以务实的管理制胜起步,逐渐升华到ISO9000质量管理标准在现代企业市场竞争的重要性,指出了推行国际质量标准的基本步骤,加深了基层管理人员和员工对ISO9000质量管理标准的认识,紧接着又以前瞻性的经营思维,进一步向职工讲述ISO14000环境管理标准的重要意义,目的在于能使基层管理人员尽快接受新观点、新知识,通过基层管理人员素质的提高来增加对基础管理的信心,这信心还是来自于读的懂、用的上。有人说:把管理的的能量发挥到极点,可以弥补机制的不足。《快乐管理》的就是提醒高层管理者:基层管理人员接受先进的管理知识是提高管理素质的基础,他不仅可以弥补机制的不足,还会推动机制改革的进度,这是读《快乐管理》从观念以及市场经济的规范运作得到了启发。独创的表达方式、轻松的阅读空间、丰富的基础知识、通俗的语言描述,正是基层管理人员喜欢《快乐管理》的理由。靓书点评:

作者简介

暂缺《快乐管理》作者简介

图书目录

第一章 与时俱进
  案例·万海大叔的心事·计划经济生产技术型架构·企业发展的三个历程·市场经济的经营管理架构·保守企业缺少竞争力的五个表现·保守企业的八个问题·保守企业改革的切入点·经营机制向市场经济迈进的过程·什么是“新三会”和“老三会”·现代企业经营管理结构图·同花顺理论·德鲁克的目标管理·目标管理的概念与特点·目标管理分解图·目标管理的循环系统
第二章 高瞻远瞩
  ·案例·战略管理过程·战略六要素·战略组合必备条件·目标管理计划·企业老化的四大根源·企业常见的四大问题·治理大企业病的“处方”·企业家成长的四个阶段·领导者应具备的素质·领导者应具备的才能·权威的三要素·领导者应具备的“三识”·海尔的管理方法·ISO9000国际质量管理体系·ISO9000:2000的理论基础·质量管理体系工作流程·ISO9000质量管理体系的标准结构·质量定义·全面质量管理·全面质量管理原理·全面质量管理原理示意图·新产品开发程序·新产品开发的要点·波士顿矩阵·产品生命周期图·霍桑实验·人际关系学说·组织效率原则·知识经济·知识创新·著名公司用人之道·调查与定位过程·经营战术思考顺序·管理规划图·提高基层管理水平的12个步骤·扁平化组织架构
第三章 决胜管理
  ·案例·财务管理的基本知识·成本管理的目标控制图·折旧·理清思路的12项原则·经营管理的障碍·中国古代管理思想·管理的核心·管理人员的分类·管理模式的观点·逐级管理的原则·权、责的四个概念·什么是决策·决策程序示意图·决策过程·组织系统·20世纪西方国家的四个管理时代·泰勒的科学管理·科学的操作方法·法约尔经营活动的六个内容·管理的要素·计划·14条管理原则·帕雷托80/20定律·ABC管理分析法·观念的“五个转轨”
第四章 制胜战术
  ·案例·管理的任务和四种活动·管理的基本方法·工作标准的指令分类·生产管理·生产组织的七个步骤·技术管理·设备管理·基层员工的劳动管理·基层管理人员走向平庸的四大迹象·麦格雷戈“XY理论”·管理人员应具备的素质和工作技巧·“倾听”是一项基本功·身教胜于言教·怎样指示和汇报·什么是程序·什么是问题·解决问题的思路·木桶理论·依法管理·基层管理组织建设系统·基层扁平化组织架构·成功的戒律·统筹管理的诀窍
第五章 赢家思维
  ·案例·什么是市场·市场营销·市场营销观念的发展·从推销到营销的变革·市场银晓得组织形式·市场营销的四个内容·市场选择·市场营销组合·经营环境分析·经营决策的五个步骤·消费者的购买规律·消费者的需求层次·市场信息·市场调查·市场预测·市场策略·产品策略·商标·建立品牌的五个必须·包装·服务·价格策略·定价的七个方法·分销渠道策略·企业自销·广告·拉德250定律·整体市场营销·未来市场营销
第六章 把握未来
  ·案例·人力资源·人在各类资源中的地位·人力资源的发展过程和发展趋势·马斯洛需求层次理论·帕金森定律·植物分析的内容·植物分析、设计·双因素激励理论·长期规划的步骤·人力资源的规划·期望理论·人员招聘·植物规范样本·西方企业管理人员的标准·人的三种类型·国外企业管理人员的来源·什么是能力·招聘人才的五大原则·管理人员的评估·考评程序·职、责、权的关系·月份成绩考核卡·激励·激励的过程·奖酬设计·培训方法·培训过程图·培训程序·美国培训管理方法·规则应用
第七章 走向辉煌
  ·公司文化·公司文化的特点·主文化与亚文化·文化整合·公司文化模式·文化系统·文化功能·物质文化·现代企业形象策划原则·创造性思维·创造性思维的14种意识·形象调查表·调查的选题设计·撰写调查报告·什么是CI策划·理念识别MI·企业行为识别BI·视觉识别VI·CI 技术操作·标志设计·设计标准字·标准色的设计·名牌战略·创造名牌的方略·企业共管的七个定位·广告类型
参考文献
后 记 【媒体评论】

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