第一章 行政办公管理制度导论
第一节 行政办公管理的主要内容
第二节 行政办公管理的功能
一、行政办公事务的角色
二、行政办公与全面管理
三、行政办公事务系统
第三节 现代企业办公自动化管理
一、办公自动化的含义
二、办公自动化的重要意义
三、办公自动化的功能层次
四、办公自动化的软件种类
五、办公自动化的子系统
第二章 日常办公事务管理制度
第一节 日常办公事务管理概述
一、日常办公事务管理的主要内容
二、日常办公事务管理的原则
第二节 办公室管理制度
一、办公室管理概述
二、成功企业办公室管理制度范本
第三节 办公室人员管理制度
一、办公室人员的基本要求
二、办公室人员的基本技能
三、办公室人员的招聘与培训
四、成功企业办公室人员管理制度范本
(一)××公司总经理办公室主任责权规定
(二) ××公司秘书工作条例,
(三) ××公司秘书事务处理规定
(四) ××公司总办文员管理制度
(五) ××公司办公职员着装管理办法
(六) ××公司办公人员工作服配发规定
五、成功企业办公室人员管理表格范本
(一)办公室工作人员职务表
(二)秘书职务说明表
(三)计算机操作员职务说明表
第四节 公关事务管理制度
一、公关事务管理概述
二、成功企业公关事务管理制度范本
(一) ××公司电话接待服务规定
(二) ××公司参观管理规定
(三) ××公司来宾参观接待办法
(四) ××公司接待费用管理规定
(五) ××公司招待用餐管理规定
三、成功企业公关事务管理表格范本
(一)公务联系单
(二)参观申请登记表
(三)参观许可证
(四)业务接洽便函
第三章 办公物品管理制度
第四章 生产技术管理制度
第五章 生产要素管理制度
第六章 物流管理制度
第七章 产品管理制度
第八章 质量管理制度
第九章 安全卫生管理制度