实用口才艺术

　　博伊兰，美国一级罪犯画像师，她的工作是根据目击者的描述画出通缉犯头像，这个工作似乎是离口才很远的，然而，它所依赖的基础恰恰还不是绘画艺术。目击者对罪犯的描述会受到很多因素的影响，不一定是准确的，所以博伊兰开始研究心理学、采访与提问艺术。她试着用语言让对方感到安全，避免误导，这样就会想起许多细节。她一般是先谈些高兴的或很自然的话题，然后差不多每隔15～20分钟，会突然问一个与案件有关的问题，而且通常以现在时态，例如“这张脸我该画得长些还是圆些呢”，这种交流让证人或受害者们觉得是在讨论现在的事情，有安全感。博伊兰从不对他们提及案件本身，只问类似形状、颜色、肌理的问题。同时，她也练就了一种通过倾听及时捕捉有效信息，将别人的叙述转化为图像的本领。

　　姜燕，文学硕士，副教授。2006年作为教练指导山东师范大学於队获得第五届海峡两岸大学生论辩赛亚军。已出版作品：《我在韩国365日》、《实用论辩艺术》等。