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客户关系管理（CRM）：提高企业竞争力的利器

客户关系管理（CRM）：提高企业竞争力的利器

定　价：¥48.00

作　者： 计算机世界信息服务中心编
出版社： 海洋出版社
丛编项：
标　签： 企业管理

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ISBN： 9787502752323 出版时间： 2001-01-01 包装：
开本： 26cm 页数： 353页 字数：  

内容简介

　　本书从多角度，多层次全面论述了CRM这一热门话题的概念，缘起，应用和发展等问题，为面临竞争压力的企业，提供了大量有关如何将营销战略迅速转移到“以客户为中心“这一新型管理理念上的参考资料。

作者简介

暂缺《客户关系管理（CRM）：提高企业竞争力的利器》作者简介

图书目录

一，战略分析报告
二，专家演讲稿
三，厂商发言稿
四，厂商资料
五，文献汇编

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