世界级管理12步骤

定　价：¥24.80

ISBN：	9787563331628	出版时间：	2001-04-01	包装：	平装
开本：	21cm	页数：	331	字数：

　　本书描述了世界级运作的12个关键的步骤，并把每一步骤分解成不断晋升的五步阶梯，作者指导你如何从第一级——普通水平，达到第五级——世界级水平。

暂缺《世界级管理12步骤》作者简介

前言
导言
第一步骤确定管理目标
第二步骤以顾客为中心
第三步骤组织工作场所
第四步骤可见的评估系统
第五步骤质量管理
第六步骤消除浪费
第七步骤最佳操作办法和不断地改进
第八步骤团队合作
第九步骤授权给员工和员工参与
第十步骤奖励和赞赏
第十一步骤有目的的沟通
第十二步骤不断学习