财务职能转变与公司增值

目录
第1章 传统财务职能存在的问题 1
1.1 导言 2
1.2 过时的财务计算机系统 3
1.3 封闭的方式 5
1.4 不再适用的传统成本核算方法 6
1.5 未能联系战略、经营、资源配置和绩效 8
1.6 强调“向后看”的财务管理方法 10
1.7 自上而下的控制圈组织文化 11
1.8 对公共部门的要求 14
第2章 需要进行财务职能转变 17
2.1 导言 18
2.2 展示以客户为中心、以服务为导向的能力 19
2.3 应对技术发展所带来的影响 21
2.4 由记账职能转向增值职能 22
2.5 财务人员转变角色的必要性 23
2.6 与生产加工、经营战略和自身优势相联系 24
2.7 引入非财务的与质量的绩效衡量标准 26
2.8 控制整合信息和绩效管理战略 27
2.9 最佳价值战略 28
第3章 基于价值的管理 32
3.1 导言 33
3.2 拉帕波特理论 34
3.3 股东价值计算模型 35
3.4 经济增加值的具体实例 38
3.5 将业务根植于基于价值的管理 39
3.6 内部业务单位的收费 41
3.7 对风险的管理 43
3.8 案例研究：英国航空公司基于价值的管理 47
第4章 平衡计分卡 58
4.1 导言 59
4.2 绩效衡量标准 59
4.3 平衡计分卡项目的加权 61
4.4 实施十诫 63
4.5 最佳实践的学习要点 64
4.6 与质量管理框架建立联系 66
4.7 案例研究：欧洲隧道公司 69
4.8 案例研究：曼彻斯特市政府房产部信息战略 70
第5章 基于活动或过程的技术 81
5.1 导言 82
5.2 对分级体系的过程或活动分析 85
5.3 成本核算 93
5.4 绩效提高 103
5.5 绩效管理 …………………………………………… 111
5.6 案例研究：路德大学医院基于过程的绩效提高 126
5.7 案例研究：都市房产托拉斯组织基于活动的技术
和标尺对比 133
第6章 标尺对比 142
6.1 导言 143
6.2 标尺对比的类型 144
6.3 收集数据的方法 146
6.4 标尺对比过程的不同阶段 148
6.5 标尺对比行为公约 150
6.6 标尺对比的好处 152
6.7 案例研究：陶尔哈姆莱茨的标尺对比 152
第7章 信息管理 159
7.1 导言 160
7.2 对业务要求做出规定 160
7.3 制定全公司范围的信息战略 162
7.4 对全公司范围的软件做出评价 170
7.5 基于活动、过程或价值的软件 173
7.6 案例研究：安格利安水务公司基于活动的管理
系统 …………………………………………………… 182
7.7 案例研究：泛国公司的数据库 189
第8章 职能转变的规划和实施方法 159
8.1 导言 196
8.2 建立职能转变项目 197
8.3 对财务部门的活动进行分析 199
8.4 为财务部门的未来绘制蓝图 203
8.5 制定职能转变战略 208
8.6 使员工技能和工作要求相匹配 209
8.7 实施转变 213
8.8 对实施的结果进行监督 214
8.9 案例研究：世界最佳的财务部门 215
第9章 外包和分享服务中心 219
9.1 外包 220
9.2 分享服务中心 230
9.3 案例研究：英国广播公司外包的分享服务 237
第10章 推动财务职能转变，实现公司增值 247
10.1 导言 248
10.2 实施成功的变革 249
10.3 如何避免失败 251
10.4 案例研究：ABB公司基于活动的成本核算和业务
过程再造 253
第11章 实施经验总结 261
11.1 传统财务职能存在的问题 262
11.2 需要进行财务职能转变 263
11.3 基于价值的管理 264
11.4 平衡计分卡 265
11.5 基于活动或过程的技术 269
11.6 标尺对比 271
11.7 信息管理 274
11.8 职能转变的规划和实施方法 275
11.9 外包和分享服务中心 277
11.10 推动财务职能转变，实现公司增值 278
参考文献 281