第一章立足本位, 明确责权观念
第一节认清角色地位
一. 与“一把手”默契配合
二. 恰当处理同级关系
三. 注重上下级之间的沟通艺术
第二节履行自我职责
一. 做好“一把手”的助理工作
二. 坚持原则, 服从安排
三. 协调有序, 为全局工作出谋划策
四. 敢作敢为, 勇于负责
五. 顾全大局, 维护“一把手”声誉
第三节把握工作尺度
一. 维护团结, 做好本职工作
二. 自我监督, 切莫“越位”. “空位”
第二章全面修炼, 提高自身素质
第一节副手的素质要求
一. 完善智能
二. 健全知识结构
三. 提高组织协调能力
四. 培养完善的道德品格
五. 保证身心健康
第二节副手如何提高自身素质
一. 努力学习是提高自身素质的根本途径
二. 实践锻炼是提高自身素质的必经之路
第三章从实践中学习, 掌握现代管理方法
第一节掌握管理的常规方法
一. 行政命令法
二. 经济管理方法
三. 法律方法
四. 思想教育方法
五. 其他领导方法
第二节三大现代管理技术
一. 分析技术
二. 预测技术
三. 网络技术
第三节熟悉现代管理艺术
一. 富于艺术性的现代管理
二. 授权与受权
三. 善于协调, 掌握沟通艺术
四. 学会使用激励方法
第四章积极参与制订决策
第一节确定决策对象, 搜集有关信息
一. 明确决策对象
二. 搞好调查研究
三. 搜集有关信息
第二节充当决策的参谋建议者
一. 决策前副手的参谋活动
二. 决策执行中副手的参谋活动
三. 副手参谋建议的原则及方法
第五章左右逢源, 做好分管协调
第一节搞好协调工作
一. 协调含义透析
二. 掌握协调功能, 发挥协调作用
三. 贯彻“九要”态度
四. 灵活处理纷争
五. 勿入协调误区
第二节消除矛盾, 加强团队合作
一. 协调人际关系
二. 善于冷冻处理
三. 注意整体合作
第三节营造组织文化, 培养团队精神
一. 组织文化
二. 培养团队精神
第六章坚持原则, 处好三大关系
第一节敬而有节, 赢得“一把手”信赖
一. 与上级相处的“五大”原则
二. 如何赢得“一把手”的信赖
第二节游刃有余, 处好与同级之间的关系
一. 与同级相处的“三大”原则
二. 竞争与协作共存
第三节恩威并举, 赢得下属拥戴
一. 用好下属的“六大”原则
二. 处理与下属关系的方法和艺术
第七章提高领导魅力, 善于统御下属
第一节培养领导风范
一. 用人不疑, 疑人不用
二. 处事果断利索, 不拖泥带水
三. 坚持原则, 善于拒绝
四. 宽容待人, 讲究艺术
第二节用心栽培下属
一. 明确下属职责
二. 注重恒心培养
第三节学会运用权力进行统御
一. 培养驾驭权力的能力
二. 副手实施权力的艺术
三. 怎样驾驭“反对者”