互联网营销教程

前言
第一篇　新的营销环境与趋势
　第1章　21世纪的市场营销新趋势
　　1.1　20世纪市场营销学发展回顾
　　1.2　21世纪营销的电子商务背景
　　1.3　21世纪营销理论的创新焦点
　　1.4　企业如何面对新世纪的挑战
　　第1章思考与讨论题
　　资料块1-1
　　资料块1-2
　　案例1-1　ONSA1E如何营销
　第2章　IT技术与新信息环境
　　2.1　互联网营销的技术环境
　　　2.1.1　互联网技术基础
　　　2.1.2　电子商务拓扑空间
　　　2.1.3　安全技术
　　　2.1.4　电子货币
　　　2.1.5　保证电子交易安全
　　2.2　综合服务数字网(IsDN)与wAJP
　　2.3　互联网营销的信息环境
　　　2.3.1　全球化的信息环境
　　　2.3.2　双向的信息流动环境　
　　　2.3.3　充分的信息应用环境
　　　2.3.4　拥有信息的消费者环境
　　2.4　电子商务定义
　　第2章思考与讨论题
　　资料块2—1
　　案例2—1　梅林正广和走进网络时代
　　案例2—2　赢时通的移动电子商务
　　案例2—3　世界传媒巨无霸诞生
　第3章　N世代的兴起
　　3.1　N世代的含义
　　　3.1.1　世代的含义
　　　3.1.2　N世代的含义
　　　3.1.3　对N世代含义的理解
　　3.2　N世代的特征
　　　3.2.1　N世代的性格特征
　　　3.2.2　N世代的文化特征
　　　3.2.3　N世代的消费特征
　　　3.2.4　我国N世代的特征
　　第3章思考与讨论题
……
第4章　eMarketing的概念基础
第二篇　互联网营销战略
　第5章　顾客价值和上网行为与心理
　第6章　互联网公司战略及其发展模式
　第7章　传统公司的战略转移
　第8章　顾客资产管理
第三篇　互联网营销策略
　第9章　互联网营销吸引策略
　第10章　互联网营销服务策略
　第11章　互联网营销价格策略
　第12章　互联网营销通路策略
　第13章　互联网营销整合沟通策略
　第14章　互联网营销效率测定
第四篇　互联网营销应用
　第15章　网络广告
　第16章　网上采购
　第17章　网上零售
　第18章　互联网银行
主要参考文献