绪 论
第一篇 公共关系总论
第一章 公共关系概要
第二篇 公共关系主体与公共关系客体
第二章 企业公共关系部
第三章 公共关系人员
第四章 现代企业的公众
第三篇 公共关系战略与公共关系计划
第五章 公共关系战略
第六章 公共关系计划
第四篇 公共关系调研与公共关系策划
第七章 公共产系调研原理
第八章 公共关系调研要务
第九章 公共关系策划概述
第十章 公共关系策划
第十一章 公共关系策划创意
第十二章 专题公共关系策划
第五篇 公共关系传播与企业形象战略
第十三章 公共关系传播原理
第十四章 公共关系传播要务
第十五章 公共关系广告
第十六章 现代企业形象塑造
第十七章 企业形象与CI识别
第六篇 公共关系协调与公共关系沟通
第七篇 现代企业公共关系专题活动
第八篇 危机公共关系与突发事件公共关系
第九篇 现代企业公共关系评估
第十篇 国际公共关系
附录
【媒体评论】