译者序
公司案例
1车门卫士:试图在市场中打开缺口
2美国易捕公司:捕鼠大诱饵
3JC潘尼:把事做对
4ACTI:摸清电器控制装置市场行情
5Shiseido:重新思考未来
6ACTⅡ:控制工业市场
7贵格燕麦:重创竞争对手
8城市年:以商业方式运作非营利性活动
9宝丽来:纵观商场
10Silverado:一个定价悖论
11偶像音响器材:突破传统
12山姆公司:扩大业务,适应竞争
13雅芳:促销战略大转折
14汉堡包王:寻觅准确的广告语
15IBM:重组销售队伍
16哈迪斯:营销在韩国
17计划淘汰实例
录像案例
1.Patagonia:目的在于不增长
2.M/A/R/C集团:与顾客对话
3.DHL国际快递
4轮滑:沥青路在召唤
5土长果实脆片
6.Sobek登山旅游:遍及世界各地
7美国购物广场:娱乐的最终目的地
8丽滋·卡尔顿饭店集团的确是最棒的
9.MTV:全球着眼,当地行动
10天涯:诱惑顾客“OutOurWay”