企业管理学

第一章　基本观念
  第一节 管理的定义及资源
  第二节 顾阶层经理人
  第三节 跨功能管理
  第四节 管理功能
  第五节 企业功能
  第六节 经理人的技能及角色
  第七节 管理是真善美
第一部分　跨功能管理
  第二章　理性决策与问题分析
    第一节 理性决策的定义与分类
    第二节 理性决策的步骤
    第三节 如何做决策
    第四节 其他重要决策工具
    第五节 问题分析
    第六节 潜在问题分析
  第三章　沟通
    第一节 沟通的定义与目的
    第二节 人际沟通的过程
    第三节 人际沟通——口语文字的沟通方式
    第四节 人际沟通——非口语文字的沟通方式
    第五节 组织沟通
  第四章　质量与改善
    第一节 质量的意义及影响质量的因素
    第二节 质量控制的执行
    第三节 质量成本
    第四节 改善
    第五节 规格与标准
    第六节 国际标准
  第五章　成本
    第一节 一般成本的分类
    第二节 单位成本计算方法
    第三节 损益平衡分析
    第四节 成本分析
    第五节 降低成本的管理技术
  第六章　及时交货
    第一节 及时化管理
    第二节 物料实施计划
    第三节 80/20法则及ANC管理法
  第七章　策略管理
    第一节 策略的定义及分类
    第二节 SWOT分析
    第三节 公司策略
    第四节 事业部策略
    第五节 功能层级策略
  第八章　企业文化
    第一节 企业文化的前提特色及作用
    第二节 企业文化的类型
    第三节 员工如何学习企业文化
    第四节 企业文化的重新塑造
第二部分　管理功能
第三部分　企业功能