内容简介本书介绍了一种新的营销战略方法:以转信息为共有知识来取得市场领先地位。无论你是公司营销人员、产业工会代表大会成员、战略规划人员、科研与产品开发经理、知识经理、财务主管还是公共部门的经理,只要你所在的组织有志于取得市场领先地位,此举都对你利益攸关。因此不可不读本书。巴拉巴在伊斯曼·柯达、施乐、通用汽车等公司以及政府部门供职三十年,他用丰富的经历告诉读者,公司如果用系统思维的方法把顾客和市场看作是企业的延伸,就能统一各方认识——为顾客、社区和企业创造价值。作者抛弃了改造组织的方法,提出新的设想:跨越各职能部门,建立统一的知识和目标,使职能部门与市场相连。他提供了一套方法和概念对话决策法和知识应用网络旨在加强系统知识的收集,在决策的同时又无损于职能部门效能的发挥。作者表明,为了在未来获得成功,公司必须提高倾听来自市场及组织内部呼声的能力,以建立“共有知识”的方式进行学习的能力,通过面向市场的决策网络来取得领先或采取行动的能力。