质量总监至尊管理

定　价：¥39.00

作　者：	现代企业高层管理课题组编著
出版社：	西北大学出版社
丛编项：	剑桥光华MBA杰出高层经理人手册
标　签：	企业管理

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ISBN：	9787560417806	出版时间：	2003-01-01	包装：	平装
开本：	24cm	页数：	396页	字数：

内容简介

　　本书从中国企业的实际出发，根据国际企业管理的新趋向、新理念，结合MBA经典教材和典型案例，全面阐述了各高层管理职位的基本素质要求、职责权限和工作任务，详尽介绍了各相关职位的运作程序和操作实务，解答了管理过程中可能遇到的各种问题。\t\t\t\t

作者简介

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图书目录

第一章质量总监的基本素质要求
第二章质量总监的职责与权限
第三章 ISO系列标准体系
第四章质量体系的建立与实施
第五章全面质量管理（TQC）
第六章质量审核与体系认证
第七章质量检验与分析
第八章工序质量控制
第九章持续质量改进
第十章质量成本控制
第十一章服务质量管理
第十二章质量突破与领先
第十三章 6Ó管理法与质量管理
第十四章质量经营战略与变革
主要参考文献