管理学基础教程

引论预备知识--概念的形成及其作用
一.概念的功能.形成和发展
二.概念的定义
三.概念的外延和内涵
阅读材料科学概念的作用
练习与思考
第一篇总论
第1章管理的定义与本质
1.1业务活动和管理活动
1.2组织中的管理活动及其与业务活动的关系
1.2.1组织中的管理活动
1.2.2组织中的业务活动和管理活动的关系
1.3管理中的人性假设
1.4管理中的资源
1.4.1资源的类型
1.4.2资源的一般属性
1.5管理的定义
1.5.1管理定义的多样性
1.5.2决策是管理的基本元素
1.5.3管理概念的本质涵义
阅读材料1－1管理学概念的混乱
阅读材料1－2凤姐管家
阅读材料1－3目标的层次性
练习与思考
第2章管理活动的空间--组织
2.1组织的形成
2.1.1组织的吸引机制
2.1.2组织的追随机制
2.1.3组织的约束机制
2.2组织的类型
2.2.1根据组织的服务对象进行分类
2.2.2根据组织的性质进行分类
2.2.3按组织的形成方式进行分类
2.2.4根据组织的内部机制进行分类
2.3组织的功能和目标
2.3.1"公平法则"与组织的功能
2.3.2利益相关者与组织的目标
2.3.3组织功能对组织目标的制约作用
2.4组织结构
2.4.1组织结构的含义
2.4.2组织结构的基本形式
2.5组织的维度
2.5.1结构性维度
2.5.2关联性维度
阅读材料2－1权力链的形成
阅读材料2－2组织中的参谋人员
阅读材料2－3组织成员的需要与组织目标
阅读材料2－4完美的行政组织理论
练习与思考
第3章管理的核心--决策
3.1决策过程
3.2决策分类
3.2.1日常决策.战术决策和战略决策
3.2.2稳定条件下决策,风险条件下决策和不稳定
条件下决策
3.2.3理性决策.有限理性决策和非理性决策
3.3决策的评价标准和影响因素
3.3.1决策的评价标准
3.3.2决策的影响因素
3.4决策方法
3.4.1分析问题和界定问题的KT分析法
3.4.2原因分析--鱼刺图
3.4.3风险条件决策--决策树
3.4.4不确定型决策方法
3.4.5竞争型决策--博奔论法
阅读材料3－1决策的层级系统
阅读材料3－2决策中的直觉
练习与思考
第二篇管理要素
第4章知识与信息
4.1概述
4.1.1作为管理要素的知识和信息
4.1.2作为组织资源的知识和信息
4.2知识和信息的特性
4.2.1知识的分类
4.2.2信息与信号
4.2.3知识和信息的区别与联系
4.2.4知识和信息的基本特征
4.3知识的表现形式
4.4组织中的知识积累
4.4.1知识存储器
4.4.2隐性知识的显性化
4.5信息系统和信息管理技术
阅读材料4-1对知识和知识工作者的管理
阅读材料4-2知识的发掘
练习与思考
第5章决策方式
5.1决策方式的基本类型
5.2组织中的决策方式体系
5.2.1决策责任人
5.2.2决策方式体系
5.3决策方式选择
5.4组织文化对决策方式的影响
5.5决策方式在企业发展过程中的演变
阅读材料5－1伟大决策者的新特性
阅读材料5－2不同文化中的决策方式
练习与思考
第6章判断准则
6.1概述
6.2决策的事实因素和价值因素
6.2.1事实陈述和价值判断
6.2.2基于预测的事实因素和基于主观偏好的
价值判断
6.3外部性
6.3.1经济学中的外部性概念
6.3.2外部性概念的管理学含义
6.4价值观
6.4.1个人的价值系统
6.4.2组织价值观
阅读材料心智模式
练习与思考
第7章命令与执行
7.1命令的概念
7.2复合决策过程
7.3命令的有效性
7.4执行与反馈
7.4.1法约尔的"管理原则"
7.4.2保证命令执行的措施
阅读材料命令的原则
练习与思考
第三篇管理的表现形式
第8章计划
8.1计划与计划工作
8.1.1计划与计划工作的定义
8.1.2计划工作的基本内容与作用
8.1.3计划工作的性质
8.2计划的种类
8.2.1长期.中期和短期计划
8.2.2战略.作业和管理计划
8.2.3综合.局部和项目计划
8.2.4政策.程序与方法
8.2.5指令性计划与指导性计划
8.3计划过程
8.3.1机会分析
8.3.2确定计划目标
8.3.3确定计划前提
8.3.4提出备选方案.评估方案和选择方案
8.3.5拟定相关政策
8.3.6编制预算
8.4计划方法
8.4.1滚动计划法
8.4.2网络计划方法
8.4.3线性规划方法
8.4.4概率方法
8.4.5计量经济学方法
8.4.6投入产出法
阅读材料销售计划与生产计划
练习与思考
第9章领导
9.1领导的本质
9.1.1不同的领导定义
9.1.2领导现象和领导行为
9.1.3领导与管理的关系
9.2权力和影响力
9.2.1权力
9.2.2影响力
9.2.3职权与影响力的关系
9.3领导理论
9.3.1领导品质理论
9.3.2利克特的4种管理方式
9.3.3管理方格图
9.3.4领导连续统
9.3.5权变领导理论
阅读材料职权.权力和影响力
练习与思考
第10章激励
10.1激励的基本问题
10.2激励的心理基础
10.2.1人类行为的概念
10.2.2动机与行为过程
10.2.3激励的任务
10.3激励理论
10.3.1需要层次理论
10.3.2双因素理论
10.3.3期望理论
10.3.4公平理论
10.3.5强化理论
10.4组织的激励系统
阅读材料10－1驱动公司战略的薪酬体系
阅读材料10－2职工持股的实证分析
阅读材料10－3"踢一脚"的激励方式
练习与思考
第11章控制
11.1概述
11.1.1控制的概念
11.1.2控制的性质
11.1.3管理控制的对象
11.2控制的类型
11.3控制过程
阅读材料控制理论
练习与思考
附录一管理学名人传略
（一）亚当·斯密
（二）弗雷德里克·W·泰罗
（三）亨利·法约尔
（四）马克斯·韦伯
（五）乔治·埃尔顿·梅奥
（六）切斯特·巴纳德
（七）维克多·弗鲁姆
（八）弗雷德里克·赫茨伯格
（九）赫伯特·西蒙
（十）道格拉斯·麦格雷戈
（十一）彼德·费迪南德·德鲁克
（十二）马斯洛
（十三）哈罗德·孔茨
（十四）迈克尔·哈默
（十五）彼得·圣吉
附录二参考文献
后记