日本伊藤洋华堂：流通革命的旗帜

    目录
   引言
   伊藤洋华堂的创新经营
   面向全球化规模展开的零售业经营之路
   为什么伊藤洋华堂会成为流通革命的旗帜
   如何在顾客满足时代实现创新经营
   伊藤洋华堂的经营思想和强大的秘密
   年前的伊藤洋华堂——那里有些什么
   从伊藤雅俊先生的经营思想中可以汲取到什么
   “做该做的事情”——铃木敏文先生的肺腑之言
   伊藤洋华堂的育人和店铺经营
   如何看待“业务改革”
   胜败的关键在于“店铺经营”
   伊藤洋华堂店长的工作
   店长就是经营者——“现场第一主义”的意义
   作为经营者的自觉和能力开发
   在伊藤洋华堂集团随处可见的“现场第一主义”
   伊藤洋华堂集团的员工录用和能力开发
   从云雀公司中学到的东西
   伊藤洋华堂实现目标的过程
   展示目标实现的顺序
   伊藤洋华堂《行为计划书》的秘密
   快速！准确！决定的事立即实施
   培养人才，激发人的活力
   趁热打铁
   商店经理指导什么，如何指导
   激发部下的积极性,委以重任
   伊藤洋华堂海外合作与市场拓展的成功之路
   伊藤洋华堂集团全球化商品开发与销售网络的建立
   伊藤洋华堂海外经营的立足之本
   附录伊藤洋华堂集团大事记