员工管理

前言
1章中小企业员工管理的理念和原则
管理实践：今日集团“以人为本”的经营理念?
第一节企业管理中的人员观念的历史演变
第二节知识经济中的人员管理的新理念
第三节中小企业员工管理的原则
2章中小企业员工的招聘
管理实践：微软选人的一个标准——聪明的人
第一节中小企业的职位分析
第二节中小企业员工招聘实务
第三节新进员工报到与试用
3章中小企业人事异动与员工选拔
管理实践：松下秉公安排人事
第一节中小企业的人事异动
第二节中小企业的员工选拔
4章中小企业员工培训
管理实践：“三星”的“人才宝库’’之美誉从何而来?
第一节中小企业员工培训的特点.目的和原则
第二节员工培训的内容.形式和类型
第三节中小企业员工培训的主要工作环节
第四节中小企业员工培训的经济效益分析方法
5章中小企业员工考评与考勤
管理实践：你能正确考评员工吗?
第一节员工考评的内容和方法
第二节员工考勤实务
6章中小企业员工新资与激励
管理实践：正泰集团的薪资管理及分配形式
第一节员工薪资管理
第二节员工的激励
7章中小企业员工授权管理
管理实践：麦当劳的员工授权管理
第一节授权管理的重要性
第二节授权管理实务
第三节授权与集权
8章中小企业员工冲突管理
管理实践：IBM的直话直说方案
第一节日常冲突管理
第二节员工跳槽和解雇的管理,
9章中小企业员工分类管理
管理实践：一个朝气蓬勃的学习型企业
第一节知识员工的管理
第二节异性员工的管理
第三节有心理缺陷的员工的管理
10章中小企业员工社会保障与劳动保护
管理实践：热爱自己的员工
第一节员工的社会保障
第二节员工的劳动保护
11章中小企业劳动关系管理
管理实践：终身员工讨公道
第一节劳动合同的管理
第二节劳动争议与处理
第三节改善劳动关系的对策
12章中小企业的领导艺术
管理实践：你是哪一类领导?
第一节企业领导者的素质及群体结构
第二节领导者的影响力和指挥艺术
第三节领导者的语言艺术