本书的内容以已通过ISO9001：2000认证的某汽车制造公司为对象，由质量手册示例和程序文件示例两部分构成。在第一部分中，将质量方针和质量目标作为质量手册的重要组成部分，这只是一种处理方式，并非必须如此，将质量方针和质量目标作为独立文件发布也是符合标准要求的。因此，组织在编制质量手册时，可根据实际情况加以增补或删减，力求同时满足标准和实际要求。第二部分的程序文件示例由ISO9001：2000要求编制的程序文件、建议增加和可供选择编制的程序文件三方面组成。本书提供的质量管理体系文件仅供参考，组织切不可作为标准模式照搬照抄。不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程序取决于：组织的规模和活动的类型；过程及其相互作用的复杂程度；人员的能力。为此，组织在编制质量管理体系文件时，可从本书中选择合适的部分加以改编，与其他文件融为一体，发挥应有的指导作用。
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