企业X再造

　　这是第一本讲述如何更好地应用信息技术去改变企业营运模式的书。它为期望进一步改善绩效的企业提供了绝佳的机会。—迈克尔·戴尔，戴尔计算机集团主席兼首席执行官这是一本取得重要突破的书，揭示了企业生产效率和盈利水平戏剧化提升的秘诀，是网络经济弄潮儿的必读书。—帕特里克·J·麦戈文，国际数字集团董事长这是对21世纪企业商业战略的一大贡献。它是那些为获得持续竞争力而殚精竭虑的首席执行官。—朱迪·C·莱汶特，默克公司执行副总裁兼首席财务官詹姆斯·钱匹的《再造企业》一书曾一度登上《纽约时报》畅销书的排行榜。在20世纪90年代，这本书确实引发了一场企业界的重大变革。斗转星移，当经理们将目光从以“再造”移向以前从未跨越的组织界线之外，移向企业营运绩效的新境界时，钱匹的新书诞生了。矗立在企业、客户、供应商，甚至是竞争对手之间的高墙正在不断瓦解。在当今信息和商品自由流动的世界里，《企业X再造》向读者展示了一个崭新的企业营运模式。作者并没有罗列出一组提供不同产品和服务的企业案例，而是为我们描绘了一张业务流程及身处其中的人们不断进行互动的网络。在这张网络里，以企业的产品或服务为主线的各个组织休戚与共。在这种情况下，从前保守商业秘密的做法已经过时了。到处充满了协作的气氛，人们拥有任何需要的信息并分享各自的观点，企业学会了：◆创建协调机制。通过在运作方面与客户的进一步协调，在客户最需要的时候以较低的成本准确地供给的产品。◆更加透明。向客户详尽地展示了其业务流程—这是一项在提高生产效率的同时保持竞争力的革新措施。◆理解客户的角色。通过与客户交谈以及倾听客户的建议，公司能比以往任何时候都更为出色地实现着客户“拉动”的价值并更为精确的发挥着业务流程的“推动”效应。◆不断推进X再造的进程。当公司的每一个部门都将互联网的作用发挥得淋漓尽致时，客户和公司的效率都能获得成倍的增长。本书对读者具有很大的鼓舞和启迪作用，其根本原因就在于揭示了对信息技术的创造性应用为企业带来的无穷潜力。今天，更好地应对变化成为商业人士必须面对的课题，深入探讨企业未来营运趋势和持续发展的《企业X再造》是一本企业经理人的必读书。

　　詹姆斯·钱匹，PerotSystems公司咨询业务的董事长，其管理方面的专栏文章饮誉全球，曾与管理学大师迈克尔·哈默合著引领“再造”风潮的畅销书《再造企业》。