电子商务技术基础与应用

1 电子商务和技术框架概论
1.1 电子商务的基本概念
1.2 电子商务的技术框架
1.3 电子商务标准化建设
1.4 我国电子商务的发展现状与对策研究
1.5 案例：迅速发展中的海尔
2 电子商务的平台技术
2.1 网络基础技术
2.2 网络互连技术
2.3 案例：电子邮政的建设
2.4 网页开发技术
2.5 电子商务网站开发平台与解决方案
3 电子商务安全
3.1 电子商务安全概述
3.2 网络安全
3.3 信息安全与加密
3.4 安全电子交易
3.5 安全认证中心CA的建设
3.6 案例：263数据港的安全服务架构
4 网络银行与网上支付体系
4.1 电子货币
4.2 电子支付体系
4.3 电子支付的技术前景
4.4 网络银行的构架
4.5 案例分析：中国工商银行
5 电子商务应用系统的建设与运营
5.1 电子商务应用系统的构成体系
5.2 电子商务应用系统建设的生命周期法
5.3 应用系统的总体规划
5.4 应用系统的开发集成
5.5 系统测评、发布和管理维护
5.6 电子商务网站建设的技巧
5.7 典型电子商务应用系统的开发设计
5.8 电子商务网站的运营
6 电子商务与物流
6.1 电子商务物流理论
6.2 电子商务下的物流模式
6.3 现代物流技术
6.4 电子商务物流信息系统
6.5 案例：博科第三方物流解决方案
7 电子商务与客户关系管理
7.1 客户关系管理概述
7.2 客户关系管理框架
7.3 数据仓库与数据挖掘技术
7.4 CRM在电子商务中的应用
7.5 案例：电信业客户关系管理
8 移动商务
8.1 移动商务概述
8.2 中国和日本移动数据业务发展对比
8.3 移动商务关键技术
8.4 移动互联网的业务及其发展策略
参考文献