市场营销学

序
前言
第1章 市场营销概述
  1.1 市场营销学的产生与发展
    1.1.1 市场营销与市场营销学
    1.1.2 市场营销的作用
  1.2 市场营销学的研究对象和内容
  1.3 市场营销观念
    1.3.1 市场营销观念的演变
    1.3.2 现代企业市场营销观念的要点
    小结
  1.4 案例
  复习思考题
第2章 市场及市场营销环境
  2.1 市场构成要素
    2.1.1 市场的概念
    2.1.2 市场的构成要素
    2.l.3 市场的作用
  2.2 市场的类型
    2.2.1 基本分类
    2.2.2 消费品市场
    2.2.3 生产资料市场
    2.2.4 服务市场
    2.2.5 技术市场
    2.2.6 信息市场
  2.3 市场营销环境
    2.3.1 企业与市场营销环境
    2.3.2 微观环境中的相关因素
    2.3.3 企业宏观环境中的相关因素
    2.3.4 “入世”对我国企业营销环境的影响
    小结
  2.4 案例
  复习思考题
第3章 购买者行为
  3.1 消费者市场购买行为
    3.1.1 消费者市场需求的含义及特点
    3.1.2 影响消费需求的因素
    3.1.3 消费者的购买动机
    3.1.4 消费者购买行为
  3.2 生产者市场购买行为
    3.2.1 生产者市场的一般概念
    3.2.2 生产者市场的主要特点
    3.2.3 生产者市场的购买动机
    3.2.4 影响生产者购买行为的主要因素
    3.2.5 生产者购买类型
    3.2.6 生产者购买决策
  3.3 维护消费者权益
    3.3.1 消费者权益问题的产生
    3.3.2 经营者的义务及消费者的权利
    3.3.3 对消费者实施保护的方法
    小结
  3.4 案例
  复习思考题
第4章 市场调研
  4.1 市场调研的内容与分类
……
  4.2 市场调研的程序
  4.3 市场调研的技术和方法
  4.4 案例
  复习思考题
第5章 市场预测
  5.1 市场预测概述
  5.2 市场预测的内容和步骤
  5.3 市场预测的基本方法
  5.4 案例
  复习思考题
第6章 市场细分与目标市场选择
  6.1 市场细分
  6.2 选择目标市场
  6.4 案例
  复习思考题
第7章 产品策略
  7.1 产品和产品寿命周期
  7.2 产品开发策略
  7.3 商标
  7.4 包装
  7.5 营销服务
  7.6 案例
  复习思考题
第8章 定价策略
第9章 销售渠道策略
第10章 促销策略
第11章 服务市场营销
第12章 市场营销分析
第13章 市场营销管理
第14章 国际市场营销
参考文献