探索与反思：图情一体化管理之路

序言
第一篇   创新与突破
  树立新颖的图书馆服务理念
  民主监督  利在为民
  无数据规划与实施
  论图书馆的项目管理
   中国研究型公共图书馆的战略营销管理
第二篇  改革与发展
  参考馆员与参考咨询工作
  上海市中心图书馆运行中的问题及其探讨
  后勤服务:从“任务”到“产品”
  ——图书馆物业管理建立ISO质量体系浅析
  探索新时期图情机构内部管理
  创新，发展的灵魂；改革，前进的动力
   ——馆所三项改革及其启示
  传统人事管理与现代人力资源管理差异点刍议
第三篇  未来与思考
  图情事业发展对管理带来新课题
  重视和发展图情行业的核心竞争力
  建立知识与用户之间的便捷通道
  论图书馆管理中的的规划