现代经理人不可不知的管理知识

前言
第一篇
管理基础知识
第1章管理与管理者
[知识1]什么是管理
[知识2]管理的特性是什么
[知识3]管理的四大职能
[知识4]管理是万能的还是象征的
[知识5]管理者角色
[知识6]管理者的角色差异
[知识7]为什么要学习管理
[知识8]管理方法
[知识9]管理道德
[知识10]改善管理道德的方法
[知识11]管理创新
第2章管理环境及国际管理
[知识12]组织文化
[知识13]管理环境
[知识14]管理的具体环境
[知识15]管理的一般环境
[知识16]一般环境与具体环境的联系
[知识17]冲击狭隘主义
[知识18]组织国际化的方法
[知识19]世界范围内的管理
第二篇
管理中的计划
第3章对计划的理解
[知识20]什么是计划
[知识21]计划的目的
[知识22]计划的类型
[知识23]计划的作用和地位
[知识24]计划和绩效
[知识25]计划的误区
[知识26]计划的权变因素
[知识27]计划的基础
[知识28]制定计划的必要步骤
第4章计划的方法与工具
[知识29]运筹学法
[知识30]面向全面质量管理的基准化
[知识31]零基预算的方法
[知识32]盈亏平衡分析
[知识33]网络评审网络分析法
[知识34]什么是目标管理法
第5章计划的善后工作
[知识35]协调商业计划的方案
[知识36]领导者抉择法
[知识37]联席会议法
[知识38]保持计划活力的方法
[知识39]提高计划适应性的方法
第6章计划中的决策
[知识40]决策的普遍性
[知识41]决策的特点
[知识42]决策前应考虑的因素
[知识43]决策制定的几个过程
[知识44]决策的类型
[知识45]理性决策者
[知识46]提高决策效率的方法
[知识47]头脑风暴法
[知识48]名义群体法
[知识49]德尔菲决策法
[知识50]电子会议决策法
[知识51]随机应变决策法
第三篇
管理中的组织
第7章组织的基础知识
[知识52]组织的专门化
[知识53]劳动分工
[知识54]统一指挥
[知识55]什么是职权与职责
[知识56]管理跨度
[知识57]企业职能部门化
第8章组织结构与组织设计
[知识58]企业的组织构成
[知识59]掌握企业的组织设计
[知识60]机械式组织与有机式组织
[知识61]职能制结构组织
[知识62]事业部制组织
[知识63]简单结构组织
[知识64]矩阵结构组织
[知识65]网络结构组织
[知识66]战略与结构的关系
[知识67]技术与结构的关系
[知识68]环境与结构的关系
第9章人力资源
[知识69]管理人力资源
[知识70]人力资源的基本原理
[知识71]人力资源管理的主要内容
[知识72]人力资源管理的职能
[知识73]职务设计选择
[知识74]员工的职业管理
[知识75]单元考核法
[知识76]分线管理法
[知识77]负债管理法
[知识78]M管理理论
[知识79]“倾力解决”计划法
[知识80]有关激励的六个理论
[知识81]情绪指数法
第四篇
管理中的领导
第10章行为的基础
[知识82]什么是态度
[知识83]什么是个性
[知识84]什么是学习
[知识85]什么是动机
[知识86]费斯廷格的认知失调理论
[知识87]霍兰德的个性与工作匹配理论
[知识88]P·罗宾斯的归因理论
[知识89]社会学习理论与行为塑造理论
第11章团队管理与建议
[知识90]什么是群体
[知识91]正式群体的例子
[知识92]使群体成为高效率团队的方法
[知识93]高效团队的特征
[知识94]冲突管理技能
[知识95]开发有效的训导技能的方法
[知识96]虚拟管理法
[知识97]人生取向管理系统法
[知识98]“情商”管理法
[知识99]“E”元素激发法
[知识100]幽默感情培养法
第12章管理者与领导方式
[知识101]管理者与领导者
[知识102]特质理论
[知识103]经理人的行为理论
[知识104]男性与女性领导的不同魅力
[知识105]利克特的管理方式
[知识106]连续统一体理论
[知识107]菲德勒随机制宜法
[知识108]“一分钟经理”法
[知识109]艾维·李法
[知识110]通过授权来领导
第13章沟通技能的训练
[知识111]什么是沟通
[知识112]什么是积极的倾听
[知识113]积极倾听他人的八项技能
[知识114]克服沟通障碍
[知识115]沟通网络
[知识116]有效的反馈技能的开发
[知识117]沟通过程的跨文化视点第14章谈判与谈判过程
[知识118]谈判的程序
[知识119]谈判时应注意的几个方面
[知识120]谈判中“问”的技巧
[知识121]谈判中“答”的技巧
[知识122]谈判中“辩”的技巧
[知识123]谈判中“说服”的技巧
[知识124]打破僵局的技巧
第五篇
管理中的控制
第15章控制的基础
[知识125]什么是控制
[知识126]控制的重要性
[知识127]控制的过程
[知识128l控制的类型
[知识129]控制的焦点
[知识130]有效控制系统的特性
[知识131]控制的机能障碍
第16章信息控制系统
[知识132]管理信息系统
[知识133]正式信息交流
[知识134]信息交流的方向
[知识135]管理信息系统的几个神话
[知识136]决策系统分析
[知识137]需求分析的方法
[知识138]管理信息系统的影响
[知识139]现代化的组织交流
[知识140]专家系统
第17章作业管理
[知识141]作业管理与转换过程
[知识142]管理生产率
[知识143]制造业服务业的作业管理
[知识144]作业计划
[知识145]能力计划
[知识146]设计布局计划
[知识147]过程计划
[知识148]设备布置计划
[知识149]成本控制的方法
[知识150]采购控制的方法
[知识151]维护控制的方法
[知识152]质量控制的方法
[知识153]维克汉姆·斯金纳的作业管理战略理论
[知识154]计算机一体化制造系统
[知识155]准时库存系统制
第18章公司内部控制
[知识156]控制过程
[知识157]控制标准
[知识158]有效控制
[知识159]危机管理法
第六篇
企业的战略管理
第19章战略管理
[知识160]战略计划
[知识161]战略管理层次
[知识162]战略管理的九大步骤
[知识163]公司的攻势战略
[知识164]公司的竞争战略
[知识165]公司层战略框架
[知识166]事业层战略框架理论
[知识167]迈克尔·波特的竞争战略理论
[知识168]企业一般总体战略
[知识169]不同产业环境下的竞争战略
[知识170]不同竞争地位下的战略
第20章战略武器
[知识171]作为一种战略武器的全面质量管理
[知识172]利用信息系统获取竞争优势
[知识173]ISO 9000系列标准
[知识174]柔性竞争优势
[知识175]速度竞争优势第21章企业家与战略管理
[知识176]企业家
[知识177]企业家的特征
[知识178]企业家的原动力
[知识179]现代经理人与传统管理者的比较
[知识180]企业家的战略思考
第七篇
面向21世纪的管理第22章变革与创新
[知识181]什么是变革
[知识182]变革的动力
[知识183]变革的阻力
[知识184]降低变革阻力的方法
[知识185]两种不同的变革观点
[知识186]企业管理变革的方法
[知识187]组织文化变革
[知识188]处理员工压力的方法
[知识189]创造与创新
[知识190]促进创新的方法
第23章新的管理理念
[知识191]自我管理之道
[知识192]以人为本的管理
[知识193]时间管理之道
[知识194]愿景管理
[知识195]组织修炼
[知识196]理念提升管理
[知识197]第五代管理
[知识198]知识联盟管理
[知识199]柔性组织管理