电子商务解决方案

第1章  电子商务解决方案概述                  
 1.1  电子商务的概念和结构                  
 1.2   电子商务环境与电子商务网站功能                  
 1.2.1  电子商务环境                  
 1.2.2  电子商务网站的功能                  
 1.2.3  电子商务网站的构成                  
 1.3  电子商务的网络类型与应用特点                  
 1.3.1  电子商务的网络类型                  
 1.3.2  电子商务的应用特点                  
 1.3.3  电子商务解决方案应该考虑的技术问题                  
 1.4  电子商务解决方案综述                  
 1.4.1  电子商务解决方案基本概念                  
 1.4.2  电子商务战略模型                  
 1.4.3  电子商务功能模型                  
 1.4.4  我国电子商务模式                  
 1.4.5  电子商务安全模型与保障体系选择                  
 1.4.6  电子商务解决方案服务商的选择                  
 1.4.7  电子商务解决方案应用中的问题                  
 1.5  各具特色的电子商务解决方案                  
 1.5.1  HP公司电子商务解决方案                  
 1.5.2  SUN公司电子商务解决方案：iPlanet                  
 1.5.3  Oracle电子商务解决方案：OEP（Oracle Exchange PlatForm）                  
 1.5.4  Sybase的商业智能解决方案                  
 1.5.5  Sybase和Oracle电子商务解决方案比较                  
 1.5.6  Informix解决方案：i.Sell网上交易系统                  
 1.5.7  Novell电子商务解决方案                  
 1.5.8  结合自身实际选用企业电子商务解决方案                  
 思考题                  
 第2章  电子商务解决方案的技术基础                  
 2.1  电子商务的网络技术                  
 2.1.1  电子商务的网络基础                  
 2.1.2  TCP相关协议                  
 2.1.3  DNS（域名系统）                  
 2.2  Web技术                  
 2.2.1  Web概述                  
 2.2.2  HTTP协议                  
 2.2.3  URL位址                  
 2.2.4   静态网页与动态网页                  
 2.3  XML技术                  
 2.3.1  XML扩展标记语言                  
 2.3.2  XML特征                  
 2.3.3  XML基本结构                  
 2.3.4  DTD                  
 2.3.5  使用ASP文件生成XML文档                  
 2.3.6  XML和EDI                  
 2.3.7  供应链集成                  
 2.4  Web数据库开发技术                  
 2.4.1  Web数据库开发一般技术                  
 2.4.2  Windows NT Web服务器平台的数据库处理技术                  
 2.5  Web应用系统设计技术                  
 2.5.1  ASP（ActiveXServerPage）                  
 2.5.2  PHP（PersonalHomePage）                  
 2.5.3  JSP（JavaServer Page）                  
 2.5.4  JSP和ASP的比较                  
 2.6  电子商务解决方案的安全性技术                  
 2.6.1  电子商务解决方案存在的安全隐患                  
 2.6.2  黑客手段对电子商务系统的危害与对策                  
 2.6.3  防火墙技术及防火墙产品的选择                  
 2.6.4  电子商务的安全认证技术                  
 2.7  电子商务解决方案的网上支付技术                  
 2.7.1  网上支付概念                  
 2.7.2  网上支付系统的构成                  
 2.7.3  网上支付系统的功能                  
 2.7.4  SET与电子商务                  
 2.7.5   网上支付模式                  
 思考题                  
 第3章  电子商务解决方案的基础架构                  
 3.1  电子商务网络平台                  
 3.1.1  电子商务网络平台一般结构                  
 3.1.2  网络的操作系统平台选择                  
 3.2  电子商务基础平台                  
 3.2.1  身份认证                  
 3.2.2  支付网关                  
 3.2.3  客户服务中心                  
 3.3  电子商务应用系统                  
 3.3.1  企业内部网（Intranet）                  
 3.3.2  企业外部网（Extranet）                  
 3.3.3  电子商务应用系统                  
 3.4  电子商务网站架设步骤                  
 3.4.1  ISP的申请                  
 3.4.2  域名的申请                  
 3.4.3  网站的接入方式                  
 3.4.4  网页的设计与分布                  
 思考题                  
 第4章  B2C系统设计                  
 4.1  B2C电子商务模式                  
 4.1.1  B2C电子商务模式概述                  
 4.1.2  B2C模式的分类                  
 4.1.3  我国B2C上的发展状况                  
 4.2  B2C商务的工作流程                  
 4.2.1  传统购物流程                  
 4.2.2  B2C网上购物的基本流程                  
 4.2.3  订单的处理过程                  
 4.3  B2C商务的支付方式                  
 4.3.1  国内主要的网上支付方式                  
 4.3.2  基于智能卡技术的网上支付系统                  
 4.4  B2C网站的实施方式                  
 4.4.l  虚拟主机                  
 4.4.2  加盟电子商城                  
 4.4.3  服务器托管                  
 4.4.4  自行建立平台                  
 4.5  B2C商务网站设计                  
 4.5.1  B2C商务网站的设计要求                  
 4.5.2  概念设计阶段                  
 4.5.3  逻辑设计阶段                  
 4.5.4  物理设计阶段                  
 4.6  B2C案例：亚马逊网上书店                  
 4.6.1  亚马逊公司概况                  
 4.6.2  亚马逊网站的服务流程                  
 4.6.3  亚马逊的发展策略                  
 4.6.4  亚马逊的竞争优势和发展前景                  
 思考题                  
 第5章  B2B电子商务系统设计                  
 5.1  B2B电子商务模式                  
 5.1.1  B2B电子商务模式概述                  
 5.1.2  B2B电子商务模式的特点                  
 5.1.3  我国B2B电子商务模式运营模式                  
 5.1.4  B2B电子商务模式交易机制                  
 5.1.5  B2B电子商务模式在我国的发展状况                  
 5.2  典型B2B电子商务模式举例——阿里巴巴商业网站                  
 5.2.1  阿里巴巴公司概况                  
 5.2.2  阿里巴巴的B2B模式                  
 5.2.3  阿里巴巴发展前景                  
 5.3  B2B开发环境                  
 5.3.1  政府环境支持                  
 5.3.2  商业环境支持                  
 5.3.3  技术环境支持                  
 5.4  B2B模式数据结构设计                  
 5.4.1  B2B模式总体结构                  
 5.4.2  B2B模式数据功能模块                  
 5.4.3  B2B网站设计的成功要素                  
 5.5  B2B客户网页设计                  
 5.5.1  客户网页设计的基本要求                  
 5.5.2  客户网页的设计实现                  
 5.6  B2B电子商务模式设计实例                  
 5.6.1  网站结构                  
 5.6.2  网站数据结构设计                  
 5.6.3  网站实现设计                  
 思考题                  
 第6章  Microsoft电子商务解决方案                  
 6.1  微软电子商务策略                  
 6.1.1  微软电子商务策略                  
 6.1.2  微软电子商务策略的优势                  
 6.2  支持微软电子商务策略的技术与产品                  
 6.2.1  客户服务                  
 6.2.2  应用程序服务                  
 6.2.3  站点服务                  
 6.2.4  数据服务                  
 6.2.5  操作系统服务                  
 6.2.6  对开发者的服务                  
 6.3  使用微软技术创建商务解决方案时的考虑事项                  
 6.3.1  建立一个企业购买解决方案时结构上的考虑                  
 6.3.2  创建直销和销售解决方案时体系结构方面的考虑事项                  
 6.3.3  技术方面的建议                  
 6.4  微软Commerce Server商务平台介绍                  
 6.4.1  Commerce Server简介                  
 6.4.2  Commerce Server构建电子商务解决方案特点                  
 6.4.3  Commerce Server应用实例                  
 6.5  Microsoft电子商务解决方案应用                  
 6.5.1  Microsoft电子商务解决方案应用现状                  
 6.5.2  Microsoft电子商务解决方案应用实例                  
 思考题                  
 第7章  IBM电子商务解决方案                  
 7.1  IBM公司电子商务解决方案概述                  
 7.1.1  IBM客户关系管理（CRM）解决方案                  
 7.1.2  IBM企业资源规划（ERP）解决方案                  
 7.1.3  IBM供应链管理（SCM）解决方案                  
 7.2  IBM硬件解决方案和产品                  
 7.2.1  体系结构和硬件的规划                  
 7.2.2  Web应用程序服务器                  
 7.3  IBM软件解决方案和产品                  
 7.3.1  信息运用                  
 7.3.2  企业重组                  
 7.3.3  资源管理                  
 7.3.4  组织效率                  
 7.4  IBM WebSphere电子商务平台介绍                  
 7.4.1  WebSphere Application Server（WebSphere应用服务器）                  
 7.4.2  WebSphere Commerce Suite                  
 7.5  IBM电子商务解决方案应用案例                  
 7.5.1  电子商务基础设施应用案例                  
 7.5.2  电子商务解决方案应用案例                  
 思考题                  
 第8章  电子商务解决方案应用实例                  
 8.1  企业电子商务整体解决方案                  
 8.1.1  硬件组成及其特点                  
 8.1.2  系统平台                  
 8.1.3  方案整体特点                  
 8.2  金融行业解决方案                  
 8.2.1  网上银行解决方案                  
 8.2.2  农业银行综合业务系统（ABIS）解决方案                  
 8.2.3  证券行业电子商务解决方案                  
 8.3  报业解决方案                  
 8.3.1  系统的组成和结构                  
 8.3.2  系统特点                  
 8.4  中小企业电子商务解决方案                  
 8.4.1  中小企业现状分析                  
 8.4.2  一个网上订货系统                  
 8.4.3  基于Linux的中小企业应用解决方案                  
 8.5  国研电子商务（ChinaEB）解决方案                  
 8.5.1  电子商务赋能链的形成                  
 8.5.2  ChinaEB电子商务基础解决方案                  
 8.5.3  ChinaEB电子交易市场解决方案                  
 8.5.4  ChinaEB采购解决方案                  
 8.5.5  ChinaEB供应商解决方案                  
 8.5.6  ChinaEB招投标/拍卖解决方案                  
 8.5.7  ChinaEB电子商务基础支撑服务                  
 参考文献