《公关经理手册》以公关经理在企业中的具体职能为主线，站在公关经理的角度，全面系统地介绍公关经理在企业中的地位、作用，以及一位合格的公关经理所具备的素质及知识；并详细介绍在企业经营管理过程中公关经理的工作范畴，通过具体、优秀的案例说明公共关系在企业经营、管理中发挥着不可替代的作用。对于总经理、营销、广告及其他部门主管和所有想要了解并进行公关实践的管理人员来讲，本书是一本非常理想的公共关系手册，同时希望公关领域的相关人员也会从中获得有益的启示及建议。读过本书后，希望您能够：·了解公共关系在企业中的地位及功能；·组织调研及分析企业公共关系的各个指标；·协调企业内外部的关系；·策划、执行、控制企业公共关系专题活动；·及时发现并处理各种危机。全书分为八章，第一章着重介绍公关经理在企业中的地位，岗位职责及公关经理应具备的基本素质。从第二章至第四章以公关经理的工作内容为主，从项目开始前的市调工作，到公关项目的策划、创意到项目执行。第五章，协调是公关部门的重要职能，主要协调企业内外部关系。第六章，第七章通过具体，操作性强的公关案例说明公关专题活动及公关危机的理论知识。第八章公共关系评估是对公关计划、实施的过程及效果进行检查和评价。第九章提供与公关咨询公司合作的事项，报价的标准以供参考。
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