现代饭店餐饮管理艺术

第一章餐饮管理的特点.要求及趋势
第一节饭店餐饮管理的特点
第二节饭店餐饮管理的基本要求
第三节餐饮市场的发展趋势
第四节饭店餐饮管理的基本对策
第二章餐饮的创新策略
第一节餐饮创新的基本原则
第二节餐饮菜点创新策略
第三节餐饮服务创新策略
第四节餐饮经营创新策略
第三章餐饮品牌的设计与运作
第一节餐饮品牌的特征与功能
第二节餐饮品牌外显要素的设计
第三节餐饮品牌文化内涵的设计
第四节餐饮品牌的专业化运作
第四章餐饮服务的设计与控制
第一节餐饮服务的特点及原则
第二节餐饮服务对象分析
第三节餐饮服务卖场的设计
第四节餐饮服务质量控制
第五章餐饮广告的策划与技巧
第一节餐饮广告的构成与特点
第二节餐饮广告调研
第三节餐饮广告实施的基本程序
第六章餐饮销售卖点与促销策略
第一节餐饮消费市场分析
第二节餐饮销售卖点的营造
第三节餐饮促销的基本策略
第七章主题餐饮的策划与组织
第一节主题餐饮的特点与趋势
第二节主题餐饮策划的原则
第三节主题餐饮的选择与组织
第八章美食节的策划与组织
第一节美食节的特点与办节理念
第二节美食节的策划
第三节美食节的组织与实施
第九章宴会产品的设计与控制
第一节宴会的特征.类型及趋势
第二节宴会产品销售管理
第三节宴会产品的设计
第四节宴会产品的组织实施
第十章餐饮采供管理的原理与技巧
第一节餐饮采供管理的特点和要求
第二节餐饮原料的采购管理
第三节餐饮原料验收程序及控制
第四节餐饮食品仓库的管理
第十一章餐饮成本与收人的控制
第一节餐饮成本构成与特点
第二节餐饮成本控制方法
第三节餐饮收入控制技巧
主要参考文献