序言
莱吉特·葛普塔
前言
南·斯通
1
管理经济衰退之路
罗伯特·H·海伊斯,威廉·J·艾伯纳希
美国人总是将衰弱的美国经济归咎于通货膨胀.政府管制和税收政策的影响,或者是OPKC价格的逐渐上涨.作者认为责任不仅是这些一般的经济因素,还有美国管理人员在保持企业技术竞争力方面工作的失败.为此作者提出了自己关于美国企业走向健康之路的治疗方案.
2
新的产业竞争
威廉·J·艾伯纳希,金姆·B·克拉克,艾伦·M·艾特罗
美国的制造厂商长期以来一直感觉到来自欧洲和日本的竞争对手的竞争压力.以汽车制造工业为案例,作者揭示了日本汽车制造商成功的秘密--即出众的制造工作是如何改变了游戏规则的.处于危机产业中的美国企业面临的挑战,就是认识和适应这种新的世界范围内的产业规则,并学会管理变化.
3
管理似乎与明天有关
罗伯特·H·海伊斯,戴维·A·加文
美国的管理人员正在尝试将更多的理性应用于投资决策.他们已经逐渐求助于复杂的分析技术来评估计划投资.然而,作者断言这样的做法将会导致对股本(生产能力.技术和各种各样的员工技能等)的严重低投资,而这些股本正是公司所依赖的.管理人员需要警惕那些会导致投资极度偏差的技术.
4
处于危险中的质量
戴维·A·加文
利用对几乎每一个美国和日本的室内空调制造商生产运作的多年研究成果,作者证明了竞争对手质量绩效水平的巨大变化.他的分析揭示了杰出的绩效水平不仅来自于文化优势和民族性,而且还来自于有效的管理实践的系统实施.
5
与海蜇搏斗
理查德·J·鲍伊勒
在一个大的企业中改变办公文化和管理模式是一个往往伴随着不确定结果的挑战性的任务.作者在这里详细地讲述了自己在霍尼韦尔公司担任副董事长和集团总裁时的组织变革经验.他记录了在一个部门内员工逐步放松传统的军队式的管理风格,代之以实施更多参与的管理方法的努力过程.
6
管理创新：控制下的混乱
杰姆斯·布莱恩·奎因
创新过程很少以有序和精密为特征.事实上,期待创新的公司都是在混乱和不确定中兴盛起来的.但是这些公司发展起来以后,都用详细的计划和官僚主义的程序抑制了创新.作者在一个多年的研究项目和若干个案例的基础上,从这些公司接受发展过程中必然的混乱开始,研究成功的大公司关于技术创新的方法模式.
7
生产率的怪圈
威克汉姆·斯金纳
当美国制造厂商为了改进劳动生产率和提高国际竞争能力经常求助于成本削减计划的时候,作者认为这些成本削减计划不总是改进效率的最好手段.虽然对成本的关注是重要的,但是制造厂商需要将注意力从成本削减转移到战略.质量改进和生产技术等方面--应当迅速定位于提高国际竞争力.
8
从竞争优势到竞争战略
迈克尔·E·波特
多角化战略在美国的多数大公司已经失败了.无论通过兼并.合资经营还是新建公司的方式,多角化基本上没有产生管理层寻求的盈利能力和竞争优势.为了确保能够从未来的多角化尝试中获得更好的效果,公司必须远离不插手战略,像投资组合管理等,转向更加协作的努力以利用组织内不同单位的连锁优势.
9
时间--竞争优势的下一个源泉
乔治·斯托克,Jr.
竞争的发展过程告诉我们,竞争已经从20世纪40年代的一种低劳动成本战略发展到20世纪80年代多种多样的竞争形式.领先的日本公司今天已经认识到时间是目前保持竞争优势的最关键的因素.基于时间的方法允许公司实施更快的产品推广.更有效的制造.更迅速的销售和分销.利用以时间为中心的日本企业的案例,作者认为,当传统公司专注于成本和规模问题的时候,领先的公司已经从时间中获取竞争优势了.
10
战略意图
格里·哈默,C·K·普拉哈拉德
对于很多西方公司的经理人员,重新获得竞争优势的努力需要重新思考许多战略的基本概念.新的全球竞争者从一个与传统管理思想根本不同的视角走进战略.新的竞争者强调战略意图.竞争创新和聚焦于公司的足智多谋,而不是公司所能够控制的资源.作者提供了一种新的战略方法,强调充满野心的目标和残酷的市场探测术.
11
摩托罗拉大学：变培训为教育
威廉·威根豪恩
当摩托罗拉公司在1980年开始用一个新的技能培训计划的时候,最初目的只是为了在质量改进技术方面培训劳动力,如统计生产控制等.在计划进一步发展的过程中,出现了一个很明显的现象,即很多员工缺乏更多的商业技巧,经常不接受摩托罗拉公司所提供的教育.作者讲述了隐藏在他现在所领导的摩托罗拉大学怎样产生背后的一个迷人的故事.他叙述了摩托罗拉大学是如何从有限的培训教育发展到一个公司董事会委托的教育.
12
不生产计算机的计算机公司
安德鲁·S·瑞普波特,斯缪尔·哈利维
在2000年的时候,竞争优势集中于"不生产计算机的计算机公司",计算机公司主要将在计算机如何使用方面进行竞争,而不是如何制造计算机.因为竞争优势很少建立在硬件基础上,所以公司并不需要最先进的硬件,只要公司拥有令人信赖的计算机硬件供应就可以了.作者勾勒了在这个变化的竞技场中竞争.识别如何生存和获得市场力量的准则--通过计算机工业的转型.
13
平衡公司权力：一个新的联邦制拥护者官文
查尔斯·汉迪
今天在许多最大的公司中首席执行官们试图管理他们日益复杂的组织,他们求助于世界上最古老的政治哲学--联邦主义.作者断言假如将组织看成一个小社会的话,政治原则应用于管理的思想就是合理的逻辑连结.联邦主义打破了权力和控制的矛盾,平衡了在组织中心.专业知识中心和行动中心的权力--特别是避免了独裁和中心管理机构过多控制的风险--并且取得了成功,因为独立的小单位知道自己是一个更大的整体的一部分.
14
捕食者与被捕食者：一种新的竞争生态学
詹姆斯·摩尔
大多数管理学者认为竞争就是在一个产业中面对面的战斗,是一场残酷的市场份额之争.这里,作者根据对生物和社会系统的研究,提出了关于竞争的一个新的隐喻.他提出一个公司并不是一个单一产业中的一员,而是一个跨越众多行业的商业生态系统中的一部分.在这个环境下,众多公司围绕一个创新进行着"协同演化",既竞争又协同地创造新产品和满足消费者需要--共同推进今天的产业转换.
15
阻碍学习的良好沟通
克里斯·阿吉里斯
今天新的但已为人所熟悉的企业沟通技巧,如焦点小组晤谈和调查,经常阻碍组织学习,即便当一些问题已经有了解决方案的时候也是如此.虽然这些措施收集了简单的单环信息,但是作者指出,这些措施不鼓励这种在今天的商业环境下如此重要的组织的自我检查.管理人员需要鼓励和评价那些不断地和有创造性地考虑组织需求的员工.
作者简介
麦肯锡二等奖论文及作者
译后记
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