本书内容包括：第一篇概论，第二篇通过外贸公司出口型企业跟单模式，第三篇自行出口型企业跟单模式，以及营销管理，国际贸易，商业书信，工厂管理、电脑化、5S、ISO9000，跟单员工作策加重，跟单员工作心态，跟单员沟通技能等等。本书作者以自身多年企业管理经验为后盾，以大理的工厂在职跟单员培训实践为基础，对跟单员工作的方方面面进行了仔细的总结。结合在职学员提出的各种问题及反馈信息，对培训教材进行了充实和完善，在培训教材的基础上几易其稿，之后方成此书。本书内容不但实践性好，针对性强，而且其中有关管理的见解和实用技巧，颇具新意，对企业跟单号、来务员、外贸工作者、业务经理、生产管理人员、生产经理，总经理助理，老板助理们会有直接的帮助。对有关的求职者，更是一条捷径。
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