21世纪项目管理教程

第一部分　项目管理知识体系篇
 第一章  项目整体管理2
  第一节  项目与项目管理2
  第二节  系统与项目的系统性 6
  第三节  项目的整体管理 11
  第四节  项目整体管理的工作内容15
 第二章  项目的范围管理20
  第一节  项目启动21
  第二节  项目范围计划编制24
  第三节  项目范围界定27
  第四节  项目范围核实31
  第五节  项目范围变更控制33
 第三章  时间管理37
  第一节  项目活动的界定37
  第二节  项目活动的排序38
  第三节  活动持续时间估算41
  第四节  编制进度计划44
 第四章  质量管理53
  第一节  质量管理概述53
  第二节  编制质量计划56
  第三节  质量保证62
  第四节  质量控制65
 第五章  成本管理70
  第一节  项目的资源计划70
  第二节  项目的成本估算76
  第三节  成本预算80
  第四节  成本控制83
 第六章  人力资源管理91
  第一节  人力资源管理概述91
  第二节  项目经理94
  第三节  项目组织100
 第七章  沟通管理110
  第一节  项目沟通管理概述110
  第二节  项目沟通的方式114
  第三节  项目沟通的障碍和技巧 117
  第四节  项目沟通管理的过程121
 第八章  风险管理125
  第一节  风险管理概论125
  第二节  编制风险管理计划129
  第三节  项目风险识别130
  第四节  项目风险评估134
  第五节  风险应对计划142
  第六节  项目风险监控146
 第九章  采购管理148
  第一节  项目采购管理概述148
  第二节  编制项目采购计划153
  第三节  项目采购计划的实施157
  第四节  项目合同管理162
第二部分　项目管理流程篇
 第十章  项目的生命期170
  第一节  项目生命期概述170
  第二节  刘易斯项目管理模型174
 第十一章  项目的概念运作阶段179
  第一节  项目概念阶段概述179
  第二节  项目的可行性研究181
  第三节  项目评估188
  第四节  商业计划书191
 第十二章  项目的规划与开发阶段205
  第一节  项目规划与开发阶段概述205
  第二节  项目计划的目的、原则与内容206
  第三节  项目计划的一般程序209
  第四节  项目计划的方法和工具212
 第十三章  项目的实施与控制阶段216
  第一节  项目实施准备216
  第二节  项目计划执行218
  第三节  项目跟踪220
  第四节  项目控制225
  第五节  项目监理制229
 第十四章  项目的收尾阶段232
  第一节  概述232
  第二节  项目审计236
  第三节  项目后评价238
第三部分　21世纪项目管理的新研究
 第十五章  以客户为中心的管理242
 第十六章  项目管理中的战略规划247
 第十七章  国际文化差异对项目的影响257
 第十八章  21世纪项目管理新观点267
第四部分　项目管理专业资格认证篇
 第十九章  资格认证概述274
 第二十章  美国项目管理协会(PMI)之PMP认证278
 第二十一章  国际项目管理协会(IPMA)之IPMP认证284
第五部分　案例
 本菲尔德(Benfield)塔修复项目294
第六部分　附录
 附录Ⅰ  优秀计算机项目管理辅助软件310
 附录Ⅱ  项目管理网上资源327
 附录Ⅲ  项目管理参考书目332