广播电视管理学

第一章产业化趋势与科学管理
1. 环境：不容更改的事实前提
2. 鸟瞰：广播电视产业
3. 转型：必须建立的十大机制
4. 突破：科学管理的完整介入
第二章现代管理理论
1. 管理概述
2. 管理理论的发展演变
3. 管理主体
第三章重建组织架构
1. 组织架构的模式演变
2. 岗位描述
第四章实施程序控制
1. 管理评审控制程序
2. 管理控制计划控制程序
3. 合同评审控制程序
4. 文件与资料控制程序
5. 采购控制程序
6. 外部提供产品控制程序
7. 产品标识和可追溯性控制程序
8. 过程控制程序
9. 检验和验证控制程序
10. 检测试验设备控制程序
11. 检验和试验状态控制程序
12. 不合格品控制程序
13. 纠正和预防措施控制程序
14. 搬运贮存防护交付控制程序
15. 管理控制记录控制程序
16. 内部管理审核控制程序
17. 培训控制程序
18. 服务控制程序
19. 统计技术应用程序
第五章建立工作规范
1. 上传下达
2. 会务管理
3. 任务督办
4. 偏差分析
5. 业务资料调阅或审查
6. 员工培训
7. 员工招聘
8. 待岗管理
9. 会计事务
10. 投资信贷
11. 审计调查
12. 合同评审
13. 物资采购
14. 文件资料入库
15. 文件资料出库
16. 设备物资入库
17. 技术设备出库
18. 消耗材料发放
19. 设备物资监管
20. 技术鉴定
21. 技术维修
22. 设备. 资料报废
23. 损失赔偿
24. 新闻采访
25. 新闻编辑
26. 栏目生产
27. 技术制作
28. 节目编播
29. 节目播出
30. 现场直播录播技术
31. 节目质量评估
32. 技术故障处理
33. 技术指标测试
34. 投诉热线
35. 车辆营运调度
36. 车辆机务管理
37. 车辆安全管理
38. 物业设施监管
39. 物业维修
40. 广告服务
41. 外来广告产品审查
42. 信访投诉受理
第六章开发人力资源
1. 员工聘用
2. 员工职业计划与职业发展
3. 员工激励
4. 员工绩效考核
附录
1. 宣传管理工作流程图
2. 节目质量控制流程图
3. 节目播出流程图
4. 合同评审流程图
5. 采购流程图
6. 主要支持性文件清单
7. 工作指导书基本内容
8. 作业指导书基本内容
9. 职位因素工资率表
10. 工资点数与工资等级对应表
11. 职位工资等级点数表
12. 表式目录(部分)
后记