第1部分 界定企业市场：入门
第1章 市场界定：总论
1．1 界定市场：战略计划起点
1．2 市场界定迫切性
1．3 为何要再界定市场
1．4 市场界定既是过程又是结果
第2章 界定市场：主要概念
2．1 市场界定：对学术的贡献
2．2 市场界定的三个层次
2．3 避免营销近视症：寻找相关市场
2．4 如何以市场为中心
……
第2部分 市场界定：研究结果
第3章 五项重要的市场界定维度
3．1 三维模型：顾客群体、顾客功能和技术
3．2 市场范围：广泛或狭窄
3．3 市场界定特性的重要性
3．4 修正后的五维模型：三维加上产品和竞争
…………
第4章 顾客和竞争型市场的界定
4．1 界定顾客和竞争型市场
4．2 内部/顾客界定
4．3 外部/竞争界定
4．4 整体观点：运用产品-顾客矩阵
4．5 工作范围和市场界定
…………
第5章 界定和细分经营业务市场
5．1 市场选择
5．2 市场细分：有效营销战略的关键
5．3 市场界定和市场细分：研究问题
…………
第6章 市场再界定准则
第7章 市场战略和绩效
第3部分 市场再界定：寻找战略优势
第8章 界定市场：一个三阶段的框架
第9章 界定市场：管理含义
第10章 市场界定和再界定：重复活动
第4部分 案例研究
第11章 市场界定案例研究1：美国报业
第12章 市场界定案例研究2：体育医药公司
第5部分 附录
附录A 样本概况
附录B 市场界定问卷调查
注释
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