保险市场营销学

三版前言
二版前言
初版前言
初版序
第一章 市场营销学概论
  第一节 市场营销学的产生与发展
  第二节 市场营销学的基本观点与基本方法
  第三节 市场营销学在金融企业管理中的应用
  第四节 金融市场营销学和保险市场营销学
第二章 保险市场营销程序与市场营销计划
  第一节 保险市场营销管理程序
  第二节 市场营销计划的概念
  第三节 市场营销计划的编制程序和主要内容
第三章 保险市场营销环境与购买行动
  第一节 保险市场营销环境
  第二节 个体购买者行为
  第三节 集体购买者行为
第四章 保险市场营销调查研究
  第一节 保险市场营销信息系统
  第二节 保险市场营销调查研究
  第三节 保险市场调查研究的题目
第五章 保险市场细分与目标市场选择
  第一节 保险市场细分化
  第二节 保险市场细分的方法
  第三节 目标市场的选择
第六章 保险险种策略
第七章 保险费策略
第八章 保险销售渠道策略
第九章 保险促销策略之一——展业推广、广告和公共关系
第十章 保险促销策略之二——人员推销
第十一章 人寿保险公司的营销组织与人力开发
第十二章 保险法与保险市场监管
第十三章 世界保险业的发展趋势
第十四章 加入世界贸易组织对中国保险市场的影响
附录一 中华人民共和国保险法
附录二 保险管理暂行规定（中国人民银行1996年）
附录三 主要险种名称