优质顾客服务管理：修订版

定　价：¥20.00

作　者：	（美）William B.Martin[威廉·B.马丁]著；万君宝，陈永华，王晖译
出版社：	上海财经大学出版社
丛编项：	优质服务学习方案
标　签：	商业服务

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ISBN：	9787810494694	出版时间：	2000-09-01	包装：	胶版纸
开本：	23cm	页数：	112页	字数：

内容简介

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