第一章 营销观念的演变与市场营销战略的形成
第一节 中国市场营销观念的渊源发展与系统营销观念的形成
一、中国古代的市场观念
二、中国古代的竞争观念
三、中国古代市场营销观念的特点
四、具有中国特色的系统营销观念
第二节 西方市场营销观念的演变
一、传统市场营销观念阶段
二、现代市场营销观念阶段
三、系统整合营销观念阶段
第三节 战略营销观念的形成对营销战略管理的影响
一、战略营销观念
二、战略营销观念对营销战略计划制定的影响
第二章 市场营销战略计划与管理
第一节 市场营销战略计划的目的、过程和内容
一、市场营销战略计划的重要性
二、市场营销战略计划过程
第二节 市场营销战略计划的内容
一、确定企业使命
二、选择市场营销目标
三、制定市场发展战略计划
第三节 市场营销计划
一、市场营销计划的特点
二、市场营销计划编制的程序、方法和内容
三、市场营销计划与战略计划的关系
第三章 市场细分与目标市场营销战略
第一节 市场细分:进入市场的有效战略
一、市场细分的作用
二、正确认识和划分区域市场
三、市场细分的步骤
四、市场细分的有效标志
第二节 市场定位与产品定位
一、定位理论及其发展:从广告到营销
二、市场定位的步骤
三、市场定位的方法
四、产品定位
第三节 目标市场营销战略
一、目标市场营销管理的作用
二、明确选择与定位目标市场
三、确定目标市场营销战略
第四章 市场进入与扩展营销战略
第一节 市场进入战略营销的构成要素
一、入市调研是前提
二、产品是根本
三、价格是关键
四、销售为途径
五、形象更重要
六、市场进入战略在不同阶段的比较
第二节 市场切入点营销战略
一、市场空白点切入营销战略
二、市场实点切入营销战略
三、市场虚实点切入营销
四、产品进入市场的卖点
五、市场进入营销策略
第三节 市场扩展营销战略
一、产品扩展战略
二、市场扩展战略
三、成功的市场扩张战略
第五章 市场竞争战略
第六章 企业结构与市场竞争战略
第七章 市场营销组合战略
第八章 促销组合战略
第九章 营销网络与网络营销战略
第十章 品牌形象营销战略
第十一章 CS:超越形象营销的顾客满意战略
第十二章 市场营销战略控制与审计