银行礼仪

    目录
   第一篇 基本礼仪
   第一章银行员工礼貌礼仪修养
   第二窜仪表与仪容
   第三章言谈举止
   第四章应对与进退
   第二章营业办公礼仪
   第一章营业礼仪服务规范
   第二章办公室租电话礼仪
   第三章公务会议礼仪
   第四章接待与外联礼仪
   第三章涉外礼仪
   第一窜涉外基本礼仪
   第二章出国访问、学习礼仪
   第三章涉外地区和主要国家的习俗和礼仪
   附录：国际益融组织及外国货币
   一、国际益融机构
   二、西方各国的中央银行
   三、世弄较大的二十家银厅
   四、主要国家和地区的货币
   后记