度量软件过程：用于软件过程改进的统计过程控制

第1章　管理与度量过程行为                  
 　1. 1　什么是软件过程                  
 　1. 2　什么是软件过程管理                  
 　1. 3　软件过程管理的任务                  
 　1. 3. 1　定义过程                  
 　1. 3. 2　度量过程                  
 　1. 3. 3　控制过程                  
 　1. 3. 4　改进过程                  
 　1. 4　关于过程改进的方法问题                  
 　1. 5　对软件过程度量的需求                  
 　1. 6　度量过程行为                  
 　1. 7　一个过程行为度量的框架                  
 　1. 8　总　结                  
 第2章　度量计划                  
 　2. 1　确定过程管理问题                  
 　2. 1. 1　标识过程问题的步骤                  
 　2. 1. 2　思维模型的作用                  
 　2. 1. 3　公共过程问题                  
 　2. 2　选择和定义度量                  
 　2. 2. 1　选择过程性能度量                  
 　2. 2. 2　定义过程性能度量                  
 　2. 2. 3　可操作的定义                  
 　2. 2. 4　可操作的定义的示例                  
 　2. 2. 5　创建自己的定义框架                  
 　2. 3　度量活动与软件过程的集成                  
 　2. 3. 1　现有度量活动的分析                  
 　2. 3. 2　现有度量的诊断                  
 　2. 3. 3　度量集成的活动                  
 　2. 3. 4　定义度量过程的任务                  
 　2. 3. 5　活动计划                  
 　2. 4　总　结                  
 第3章　采集数据                  
 　3. 1　主要任务                  
 　3. 2　采集软件过程数据的细节                  
 　3. 3　检查和评估采集的数据                  
 　3. 3. 1　标准1：真实性                  
 　3. 3. 2　标准2：同步性                  
 　3. 3. 3　标准3：一致性                  
 　3. 3. 4　标准4：有效性                  
 　3. 4　保存数据                  
 　3. 4. 1　数据库管理问题                  
 　3. 4. 2　其它的数据库管理问题                  
 　3. 5　理解数据的工具                  
 　3. 5. 1　散点图                  
 　3. 5. 2　趋势图                  
 　3. 5. 3　因果图                  
 　3. 5. 4　直方图                  
 　3. 5. 5　条形图                  
 　3. 5. 6　佩尔托排列图                  
 　3. 6　总　结                  
 第4章　分析过程行为                  
 　4. 1　从噪音中分离信号                  
 　4. 1. 1　分析过程数据                  
 　4. 1. 2　过程性能变化                  
 　4. 2　评价过程稳定性                  
 　4. 2. I　稳定性的重要性                  
 　4. 2. 2　稳定性概念和原则                  
 　4. 2. 3　稳定性的测试                  
 　4. 3　控制图基础要素                  
 　4. 3. 1　控制图的结构                  
 　4. 3. 2　变量数据和属性数据的区别                  
 　4. 3. 3　检测不稳定性和失控的情况                  
 　4. 3. 4　稳定性调查过程                  
 　4. 4　总　结                  
 第5章　软件过程的过程行为图                  
 　5. 1　用于变量或离散数据的控制图                  
 　5. 1. 1　x图和R图                  
 　5. 1. 2　选择小组和合理分组                  
 　5. 1. 3　X图和S图                  
 　5. 1. 4　连续数据的单点值和移动值域(XmR)图                  
 　5. 1. 5　离散数据的单点值和移动值域(XmR)图                  
 　5. 1. 6　频率直方图和自然过程界限概念                  
 　5. 1. 7　单点值和中值移动值域图                  
 　5. 1. 8　移动平均值和移动值域图                  
 　5. 2　属性数据的控制图                  
 　5. 2. 1　分布模型及其与控制图类型的关系                  
 　5. 2. 2　c图和u图                  
 　5. 2. 3　Z图                  
 　5. 2. 4　属性数据的xmR图                  
 　5. 3　总　结                  
 第6章　过程行为图的进一步讨论                  
 　6. 1　需要多少数据                  
 　6. 1. 1　用有限的数据构造控制图                  
 　6. 1. 2　修订及更新控制限值                  
 　6. 1. 3　统计控制的测试与维持                  
 　6. 2　异常过程行为模式                  
 　6. 2. 1　周　期                  
 　6. 2. 2　趋　势                  
 　6. 2. 3　在级中迅速转变                  
 　6. 2. 4　不稳定的混合体                  
 　6. 2. 5　成群或成组模式                  
 　6. 2. 6　分　层                  
 　6. 3　合理采样以及分组的单一性                  
 　6. 4　合理分组                  
 　6. 5　记录值粒度不足问题                  
 　6. 6　过程性能数据的聚合与分解                  
 　6. 7　小　结                  
 第7章　过程改进的三种途径                  
 　7. 1　发现和纠正可归属的原因                  
 　7. 1. 1　平均值或x图                  
 　7. 1. 2　R图                  
 　7. 1. 3　属性图                  
 　7. 1. 4　单点值图                  
 　7. 1. 5　不遵从过程定义是一种可归属的原因                  
 　7. 1. 6　映射信号及异常模式为可归属的原因                  
 　7. 1. 7　确定可归属的原因的方法                  
 　7. 2　过程能力                  
 　7. 2. 1　什么是过程能力                  
 　7. 2. 2　什么是一个有能力的过程                  
 　7. 3　过程能力分析                  
 　7. 3. 1　能力直方图                  
 　7. 3. 2　规格说明容限                  
 　7. 3. 3　部分不一致                  
 　7. 3. 4　能力指示数                  
 　7. 3. 5　世界级的质量                  
 　7. 4　改进过程                  
 　7. 4. 1　过程性能问题的认可                  
 　7. 4. 2　过程性能变量的选择                  
 　7. 4. 3　公共原因实体和属性的变化                  
 　7. 4. 4　示范过程的选择                  
 　7. 4. 5　改进后的过程的执行                  
 　7. 4. 6　数据分析                  
 　7. 4. 7　结论与建议                  
 　7. 5　改进与投资                  
 　7. 6　小　结                  
 第8章　开始工作                  
 　8. 1　入门指南的10个步骤                  
 　8. 2　有关SPC的常见问题                  
 　8. 2. 1　有这么多种控制图, 哪一种与软件问题相关而且可应用于软件问题                  
 　8. 2. 2　能用有限的软件数据构造控制图吗?需要多少数据才够                  
 　8. 2. 3　为什么3o就足够了                  
 　8. 2. 4　应用SPC技术需要一个组织具有高成熟度吗                  
 　8. 2. 5　能获得软件数据的相似性吗                  
 　8. 2. 6　可以在软件过程的何处应用SPC                  
 　8. 2. 7　用控制图来评价人员有风险吗                  
 　8. 2. 8　列举研究和分析研究之间的区别和意义                  
 结束语                  
 附录A　控制图表和公式                  
 附录B　关于分析过程行为的更多内容                  
 附录C　数据和计算的示例                  
 参考文献                  
 名词术语中英对照