经理人智典。行销无所不在。每一个企业、机构或个人，若想将它的产品、理念或服务提供给顾客，使他们能够获得满足，进而替企业、机构或个人带来利润、声望，就不得不采用行销的观念与执行行销工作。在现代复杂而多变的环境中，企业欲求生存与发展，不能只重视生产力的提高，而应重视顾客需求的改变、市场环境的迁移，并据以调整行销目标、策略与行动方案。本书根据作者十多年来在行销领域的实务经验与顾客心得，加上在大学及各大企业经理讲座里和学子相互切磋，这本书乃能以行销观念的创新与实务应用作为最大特色，而与市场上一般行销书籍有别。读者在读完本书之后，必能迅速进入行销实作状况。本书对行销理论的介绍也力求详尽。大约近十年来较重要的行销观念，如网络行销，均已搜集在有关章节之中。本书另一特色，乃是对企业竞争的分析。举凡如何分析竞争对手、如何搜集竞争情报，以及如何拟定竞争策略（行销战略），均有深入的剖析。读过一般行销书籍的读者，将可从本书中获得新的行销观念；而尚未跨进行销领域的读者，亦宜以本书作为了解行销的起点
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