丛书总序
序言
导言
第一章 培养自身能力 妙方1-6
妙方1：如何实现个人目标
妙方2：培养商业技能
妙方3：培养个人素养
妙方4：掌握娴熟的交际技巧
妙方5：展现领导风范
妙方6：理清事务的轻重缓急和确定工作重点的手段
第二章 关注公司的整体发展 妙方7
妙方7：关注公司整体发展
第三章 制定公司战略 妙方8一10
妙方8：确定公司发展目标
妙方9：重新制定战略, 促使公司重现生机
妙方10：巧妙处理与利益相关者的关系
第四章 建立团队 妙方11-15
妙方11：挑选合适人员
妙方12：明确公司的关键角色
妙方13：真正激励高管理层, 促进实现公司目标
妙方14：控制低效监督
妙方15：放手日常管理, 促进公司发展
第五章 客户化：与客户建立更密切的联系
妙方16-19
妙方16：开展客户调查
妙方17：消除客户购买障碍
妙方18：向客户提供满意的服务
妙方19：给顾客欣喜, 还公司发展
第六章 促进销售量的增长 妙方20-22
妙方20：建立广泛联系, 促进公司发展
妙方21：寻找问题. 解决问题. 创造机遇
妙方22：运用推动营业额增长的法则, 提高销售水平
第七章 开发新产品和服务项目 妙方23-24
妙方23：企业内部创业, 对公司进行革新和再造
妙方24：开发优势产品和服务
第八章 创建公司文化 妙方25-27
妙方25：利用企业网络, 真正促进公司发展
妙方26：使工作快乐而有趣
妙方27：创建自己钟爱的公司文化
第九章 效率更高, 效果更好 妙方28-29
妙方28：消除系统损耗
妙方29：消除流程障碍和脱节问题
第十章 削减成本, 提高利润 妙方30-31
妙方30：把握成功的秘方
妙方31：不要只寄希望, 要亲自监察, 以提高公司利润
第十一章 控制好公司 妙方32-33
妙方32：消除冗余
妙方33：充分了解公司的财务状况
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