市场营销学

第一章 市场营销导论
第一节 市场营销学概述
第二节 市场营销学的产生和发展
思考题
第二章 营销观念
第一节 营销观念的演变
第二节 新旧营销观念比较
第三节 我国营销观念的演变
思考题
案例分析
第三章 市场营销的环境
第一节 分析市场营销环境的意义
第二节 市场营销的微观环境
第三节 市场营销的宏观环境
第四节 环境分析与企业对策
思考题
案例分析
第四章 购买者行为分析
第一节 消费者市场及购买者行为分析
第二节 生产者市场及购买者行为研究
思考题
案例分析
第五章 市场调查与预测
第一节 市场营销信息系统
第二节 市场营销调研
第三节 市场营销预测
思考题
案例分析
第六章 目标市场战略
第一节 市场细分
第二节 目标市场选择
第三节 市场定位
思考题
案例分析
第七章 产品策略
第一节 产品整体形象
第二节 新产品开发
第三节 产品市场寿命周期
第四节 商标与包装策略
第五节 产品经营策略
思考题
案例分析
第八章 价格策略
第一节 影响企业产品定价的基本因素
第二节 定价目标的选择
第三节 定价方法
第四节 定价策略
思考题
案例分析
第九章 分销渠道策略
第一节 分销渠道的作用与类型
第二节 中间商
第三节 渠道设计和选择
第四节 分销渠道的管理与控制
思考题
案例分析
第十章 促销策略
第一节 沟通与促销组合策略
第二节 人员推销策略
第三节 广告策略
第四节 销售促进策略
第五节 公共关系策略
思考题
案例分析
第十一章 服务市场营销
第一节 服务营销学与市场营销
第二节 服务市场
第三节 服务消费心理与行为
第四节 服务产品的开发
第五节 服务质量管理
思考题
案例分析
第十二章 企业市场营销的组织. 执行与控制
第一节 市场营销组织
第二节 市场营销执行
第三节 市场营销控制
思考题
参考书目