项目管理：计划、进度和控制的系统方法

第1章概述
1.0引言
1.1了解项目管理
1.2什么是成功的项目
1.3项目经理与直线经理
1.4什么是项目经理
1.5什么是职能经理
1.6什么是职能雇员
1.7什么是总经理
1.8与总经理一起工作
1.9项目经理作为计划代理人
1.10项目冠军
1.11项目管理的不利风险
1.12项目驱动和非项目驱动组织
1.13项目驱动组织的市场
1.14项目的分类
1.15项目经理的定位
1.16对项目管理的不同观点
1.17并行工程：一种项目管理方法
1.18全面质量管理：一种项目管理方法
思考题
案例分析
杰克逊的企业
Kombs工程公司
威廉姆斯机械公司

第2章项目管理的发展：概念和定义
2.0引言
2.1一般系统管理
2.2项目管理：1960-1985年
2.3项目管理：1985-2000年
2.4变革的阻力月日
2.5什么是系统.大项目和项目
2.6生产运行和项目管理
2.7什么是成熟的项目管理和出色的项目管理
2.8什么是非正式的项目管理
2.9项目生命周期
2.10什么是项目管理方法论
2.11对系统的思考
思考题
案例分析
L.PManning公司
项目爆竹

第3章组织结构
3.0引言
3.1组织工作流
3.2传统（经典）组织
3.3开展工作整合地位
3.4直线人员组织（项目协调人）
3.5纯产品（项目）组织
3.6矩阵组织形式
3.7矩阵结构的变革
3.8项目管理专业中心
3.9矩阵压条法
3.10选择组织形式
3.11构造小公司
3.12战略商业单位（SBU）项目管理
3.13过渡管理
思考题
案例分析
JonesandShephard会计公司
法戈的食品
星球交流公司

第4章项目办公室和项目团队的组织和人事
4.0引言
4.1人事环境
4.2选择项目管理：总经理的决定
4.3项目经理应具备的素质
4.4选择项目经理的特殊情况
4.5选择不合适的项目经理
4.6下一代项目管理
4.7职责和工作的种类
4.8人事组织方法
4.9项目办公室
4.10职能团队
4.11项目组织章程
4.12特殊问题
4.13选择项目管理执行团队
思考题
案例分析
政府项目管理
瀑布工程
白色制造业
Martig建筑公司
Carlson的项目


第5章管理职能
5.0引言
5.1控制
5.2指导
5.3项目权力
5.4人际关系影响
5.5项目队伍发展的障碍
5.6有关处理新建团队的建议
5.7将组建团队看作一项不间断的过程
5.8项目环境中的领导
5.9生命周期的领导
5.10组织影响
5.11雇员-经理间的问题
5.12管理缺陷
5.13沟通
5.14项目回顾会议
5.15项目管理的瓶颈
5.16沟通陷阱
5.17谚语
5.18管理政策和步骤
思考题
案例分析
Wynn的计算机设备
战利品项目
领导的作用（A）
领导的作用（B）
动机调查表

第6章时间管理
6.0引言
6.1了解时间管理
6.2时间强盗
6.3时间管理形式
6.4紧急事件的介绍
6.5项目管理中的紧急事件
6.6时间管理测量
6.7有效的时间管理
6.8管理缺陷
6.9项目沟通
6.10项目管理的瓶颈
思考题
案例分析
不情愿的工人
项目经理的时间管理

第7章冲突
7.0引言
7.1目标
7.2冲突的环境
7.3处理冲突
7.4解决冲突
7.5了解高级.次级和职能冲突
7.6冲突管理
7.7冲突解决模式
思考题
案例分析
Mayer制造厂的设备进度计划
安全实验室的进度计划
国际Telestar公司
优先权问题
处理项目管理中的冲突

第8章特别话题
8.0引言
8.1水平线的效绩测量
8.2财政补贴和回报
8.4在小型商业组织中的有效项目管理
8.4大项目
8.5研发（R&D）项目管理
8.6道德规范
思考题
案例分析
美国国际电子学

第9章成功的变量
9.0引言
9.1预测项目成功
9.2项目管理的有效性
9.3预期
9.4力量领域分析
9.5取得的教训
思考题

第10章与执行主管一起工作
10.0引言
10.1项目发起人
10.2机构内部的代表
10.3项目管理中的销售总经理
思考题
案例分析
蓝色蜘蛛项目
Greyson公司
Corwin公司
波音767：从提出想法到投入生产（A）
波音767：从提出想法到投入生产（B）
第11章计划
11.0引言
11.1总体计划
11.2明确战略项目的种类
11.3生命周期阶段
11.4准备建议书
11.5了解参与者的作用
11.6项目计划
11.7陈述工作
11.8项目规范
11.9计划进度的里程碑
11.10工作分解结构
11.11工作分解结构（WBS）的分解问题
11.12总经理在项目选择中的作用
11.13总经理在计划中的作用
11.14计划周期
11.15工作计划权力
11.16计划为什么会失败？
11.17中止项目
11.18处理项目分阶段中止或转移
11.19详细的进度计划和章程
11.20掌握生产进度计划
11.21大项目计划
11.22总项目计划
11.23项目章程
11.24管理控制
11.25项目经理-直线经理的接触
11.26快速轨道
11.27结构管理
11.28程序文档
11.29付诸实践
思考题
案例分析
两个老板的问题
项目泛滥
Margo公司
丹佛国际机场（DIA）

第12章网络进度计划技术
12.0引言
12.1网络基础
12.2图示评审技术
12.3依赖关系
12.4时差
12.5网络的重新计划
12.6评估活动时间
12.7评估总体项目时间
12.8全面计划评审技术（PERT）/关键路线法（CPM）计划
12.9分割时间
12.10PERT/CPM问题范围
12.11可选择的PERT/CPM模型
12.12前导网络
12.13延迟
12.14了解项目管理软件
12.15提供软件特征
12.16软件分类
12.17项目软件评估
12.18执行问题
思考题
案例分析
Crosby制造企业

第13章项目图
13.0引言
13.1顾客反馈
13.2横道图（甘特图）
13.3其他常规代表技术
13.4逻辑图/逻辑网络
思考题

第14章定价和评估
14.0引言
14.1全球定价战略
14.2,评估的类型
14.3定价的方法
14.4组织输入的必要条件
14.5分配劳动力
14.6营业间接成本
14.7物质/支持成本
14.8额外工作的定价
14.9平衡部门外的工时
14.10定价评论过程
14.11系统定价
14.12开发支持/支援成本
14.13低投标的两难境地
14.14特殊问题
14.15评估缺陷
14.16评估高风险项目
14.17项目风险
14.18应用10%的项目评估结果的灾难
14.19生命周期成本（LCC）
14.20后勤支持
14.21经济项目选择标准：资本预算
14.22偿还阶段
14.23货币的时间成本
14.24净现值（NPV）
14.25内部报酬率（IRR）
14.26比较内部报酬率（IRR）,净现值（NPV）,和偿还值
14.27风险分析
14.28资本配额
思考题
案例分析
Polyproducts有限公司
Percy公司的小型项目成本评估
资本产业
Payton公司
Cory电器公司
Camden建筑企业

第15章成本控制
15.0引言
15.1了解控制
15.2运行周期
15.3成本核算代码
15.4预算
15.5变化和所得价值
15.6记录使用所得价值测量的物质成本
15.7物质核算标准
15.8物质变化：价格和待遇
15.9概括变化
15.10情况汇报
15.11成本控制问题
思考题
案例分析
浴缸阶段

第16章项目环境中的交易分析
16.0引言
16.1交易分析的理论
16.2合同：它们对项目的影响
16.3工业交易偏好898
16.4结论

第17章风险管理903
17.0引言
17.1风险的定义
17.2风险
17.3风险管理的定义
17.4确定性.风险和不确定性
17.5风险管理过程
17.6风险计划
17.7风险评估
17.8风险确认
17.9风险分析
17.10蒙特卡罗方法
17.11风险处理
17.12风险监控
17.13应用经验教训
思考题
案例分析
Teloxy工程公司（A）
Teloxy工程公司（B）

第18章学习曲线
18.0引言
18.1一般理论
18.2学习曲线的概念
18.3图形代表
18.4学习曲线的关键词语
18.5累积平均曲线
18.6经验的来源
18.7规模测量的发展
18.8单位成本和中点应用
18.9选择学习曲线
18.10跟随指令
18.11生产破坏
18.12学习曲线的局限性
18.13价格和经验
18.14有竞争力的武器
思考题
案例分析
有远见的设备公司

第19章不同的管理文化
19.0引言
19.1介绍全球项目
19.2全球项目的唯一性和倾向
19.3知识领域打破文化挑战
19.4全球项目的项目经理检查表
19.5政治.社会和经济改革中的管理
19.6介绍南非的项目管理
19.7影响项目福利的内部因素
19.8影响项目福利的外部因素
思考题

第20章出色项目管理的战略计划
20.0引言
20.1经济条件的影响
20.2什么是一般的战略计划？
20.3什么是项目管理的战略计划？
20.4战略计划中成功的关键因素
20.5明确战略资源
20.6项目的战略选择
20.7项目的计划选择
20.8平行核算
20.9不断的提高
20.10出色的项目办公室/中心
20.11为什么项目管理的战略计划失败了？
20.12组织重构
20.13事业计划

第21章项目管理的现代发展
21.0引言
21.1项目管理的成熟模式（PMMM）
21.2开发有效的程序文件
21.3项目管理的理论
21.4不断的提高
21.5生产能力计划
21.6资格模型
21.7管理多个项目
21.8完成阶段的总结会议

第22章并行工程对项目管理的影响
22.0引言
22.1了解并行工程
22.2项目计划
22.3风险管理
22.4涉及的范围
22.5项目管理的指导方针
22.6选择项目经理
22.7项目办公室
22.8职能小组
22.9项目发起人
22.10工资和薪金管理
22.11结论

第23章质量管理
23.0引言
23.1质量的定义
23.2质量的变动
23.3Taguchi方法
23.4MalcolmBaldrige国家质量奖
23.5ISO9000
23.6质量管理的概念
23.7质量成本
23.8七种质量控制方法
23.9过程能力
23.10可接受的样品
23.11运行特征曲线
23.12执行的六西格玛
23.13质量领导
23.14质量责任
23.15质量圈
23.16适时制造（JIT）
23.17全面质量管理（TQM）

第24章合同和采购
24.0引言
24.1采购
24.2要求周期
24.3申请周期
24.4请求周期
24.5奖励周期
24.6合同的类型
24.7激励合同
24.8合同类型和风险
24.9合同管理周期
24.10使用检查表
24.11建议-契约关系
24.12总结
附录A.项目管理冲突的解决方法
附录B.领导关系的解决方法