前言
第1篇管理的内涵
第1章管理的概念
1.1管理的定义与特性
1.2管理的目标与基本手段
1.3管理的创新
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第2章管理的基本问题
2.1资源与资源配置
2.2管理中的人性假定
2.3环境变动与管理模式选择
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第3章管理理论的发展
3.1科学管理的兴起
3.2行为科学的产生
3.3管理科学的发展
3.4现代管理理论的进展
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第4章管理主体
4.1管理者的角色
4.2管理主体的心智模式
4.3管理主体的能力结构
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第2篇管理的架构
第5章组织体系
5.1组织概述
5.2组织理论
5.3组织管理
5.4组织设计
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第6章组织结构
6.1组织结构分析
6.2组织结构的基本类型
6.3组织形态的纵向层次划分
6.4机械性与有机性组织结构
6.5权变的组织结构
6.6组织中的群体
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第7章组织整合
7.1管理幅度及其影响
7.2组织的部门化
7.3组织中的职务
7.4组织整合分析
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第8章组织权力
8.1职权的设计
8.2集权与分权
8.3组织授权
8.4权力运行机制
8.5直线与参谋
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第9章组织变革
9.1组织变革的理论
9.2组织变革的实施
9.3组织变革的展望
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第3篇管理的过程
第10章决策
10.1决策的特性
10.2集体决策与个人决策
10.3决策的流程与方法
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第11章计划
11.1计划的重点与内容
11.2计划体系
11.3计划的时间和跨度
11.4计划流程
11.5现代计划方法
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第12章领导
12.1领导的本质
12.2领导与权力
12.3领导的内容
12.4领导的风格
12.5领导者
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第13章激励
13.1激励特性
13.2激励相容
13.3激励行为
13.4激励制度
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第14章控制
14.1控制的内容
14.2控制模式
14.3控制过程
14.4对监控者的监控
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第4篇管理的方式
第15章塑造共同愿景
15.1何谓组织的共同愿景?
15.2建立共同愿景的方式途径
15.3构建共同愿景的基础及步骤
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第16章实施目标管理
16.1目标与目标管理
16.2目标管理的方式
16.3目标管理的实施
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第17章人际沟通改进
17.1人际沟通的过程模式
17.2正式的人际沟通
17.3非正式的人际沟通
17.4人际信息沟通的改进
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第18章工作流程创新
18.1流程的特性与功能
18.2组织流程的构造与内核
18.3再造工作流程的基本路径
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第19章以人为本的管理
19.1人本管理的概念.原则
19.2人本管理的核心内容
19.3人本管理的方式
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第5篇管理的绩效
第20章管理成本
20.1管理成本的构成
20.2管理成本的变动及其原因
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第21章管理效率
21.1管理效率的内涵
21.2产权.管理成本与管理效率
21.3X效率的产生
21.4X效率的控制
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第22章管理绩效的评价
22.1绩效评价的标准
22.2绩效评价的方法
22.3评价后的工作
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第23章管理绩效的改进
23.1绩效不良的原因
23.2绩效改进的方法
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本章测试题
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主要参考文献
鄂公网安备 42010302001612号 