公共关系学

原理篇
一、公共关系基本理论
　１、公共关系的一般特征
２、公共关系的相关概念
３、公共关系的相邻学科
４、公共关系的社会功能
二、公共关系历史
１、公共关系的起源与发展
２、中国的公共关系事业
三、公共关系公众
１、公共关系公众的概念
２、公共关系公众的分类
３、公共关系公众对象的分析与辨别
四、公共关系机构
１、设置公共关系机构的原则
２、公共关系部的设置
３、公共关系专业公司
４、公共关系机构的日常工作
五、公共关系人员
１、公共关系人员的基本素质
２、公共关系人员的类型
３、公共关系人员的培训
４、公共关系人员的职业道德
六、公共关系的过程
１、公共关系信息调查
２、公共关系策划
３、公共关系传播
４、公共关系工作的评估
实务篇
七、新闻媒介的运用
１、新闻媒介概述及与新闻界交往的方法
２、制造新闻
３、新闻稿的撰写
４、记者招待会
５、编辑工作常识
八、公共关系广告
１、公共关系广告及其类型
２、公共关系广告的功能
３、公共关系广告的原则
４、公共关系广告的设计与制作
九、演讲
１、演讲概述
２、演讲准备
３、演讲过程
４、演讲技巧
十、会议和谈判
１、会议
２、典礼、仪式
３、谈判
十一、专题活动
１、专题活动概述
２、展览会
３、社会公益赞助
十二、企业识别系统的导入
１、企业识别系统概述　
２、企业识别系统的设计
３、企业识别系统的导入
十三、自办传播媒介的运用
１、印刷媒介及其运用
２、电子媒介及其运用
十四、公共关系危机处理
１、公共关系危机事件及其特点
２、公共关系危机处理的基本原则
３、处理公共关系危机的方法和技巧
附录：
一、 公共关系行为准则简介
二、 中外节日介绍
三、 世界各地时差表
四、 格林威治标准时间的来历
五、 国际时间计算表
六、 世界各地温差表
七、 世界主要货币一览表
八、 婚节纪念表
九、 各国国花和花语
后记