营销渠道（英文版）

第一篇 绪 论
第1章 营销渠道：结构、功能与关系
渠道结构的应变性
营销渠道的功能与流程
分析营销渠道结构
渠道管理、渠道关系与竞争机制
课文的方法
课文的组织
附录1A 绿色营销的逆向分销渠道
附录1B 不同的渠道模式：定义与案例
第二篇 渠道结构
第2章 零售：关键因素与战略问题
美国零售业战略
全球零售业战略
结论
附录2A 零售采购者运用的评估程序（选择战略）
附录2B 零售商常用的定价与采购术语
附录2C 商品的规划与控制
第3章 渠道中介：批发业
批发的定义
批发业
选择和采用批发商
批发的最新发展
结论
附录3A 不同类型批发商在营销渠道中的作用
第4章 实体分销：结构与战略
实体分销的重要性
实体分销管理的应用
实体分销的概念：全面、系统的观念
顾客服务标准
运输决策
仓储决策
存货管理和控制
订单处理与相关的信息系统
实体分销战略的改进
结 论
第三篇 渠道设计与规划
第5章 渠道规划：设计渠道系统
一个渠道设计方案
结论
第6章 营销渠道的组织模式
"硬"垂直一体化
外部采购
"软" 重直一体化
"硬" 垂直一体化与"软" 垂直一体化的结合
结论
附录6A 7-11特许店
第四篇 渠道管理
第7章 营销渠道的管理
有效渠道管理的资源配置
识别潜在的和现实的渠道冲突
冲突管理技巧
结论
附录7A Aeroquip公司的功能性折扣方案（摘要）
第8章 渠道政策与潜在的法律限制
市场复盖政策
顾客复盖政策
价格政策
产品线政策
选择与终止策略
所有权政策
结论
附录8A Aeroquip公司的首要分销协议（摘要）
附录8B Aeroquip公司的授权分销协议（摘要）
附录8C Aeroquip公司的附属性分销协议（摘要）
第9章 信息系统和渠道管理
渠道信息系统的组成要素
信息系统对服务效果的作用
信息系统对渠道运行的作用
信息系统对渠道权力、冲突、协调与合作的影响
渠道信息系统对渠道成员业绩的作用
结论
附录9A Aeroquip公司的EDI系统（摘要）
第10章 营销渠道运行评估
渠道运行
渠道成员财务状况总体评估
评价渠道成员对渠道整体运行的贡献
渠道运行结果：审计服务质量
结论
第五篇 国际化
第11章 国际营销渠道
国际渠道的形式和进入方式
国际渠道的效力
国际渠道的协调
国际渠道能实现"全球化" 吗？
结论
索 引