第一篇 概述
第1章 6SIGMA 管理三部曲
第二篇 界定
第2章 特许任务书
第3章 确定顾客需求
第4章 过程分析
第5章 劣质成本分析
第6章 SIGMA质量水平
第三篇 测量
第7章 流程图
第8章 正态分布与正态概率纸
第9章 过程能力分析
第10章 测量系统分析
第11章 失效模式及后果分析(FMIEA)
第四篇 分析
第12章 常用的图工具
第13章 点估计与置信区间
第14章 假设检验
第15章 列联表
第16章 方差分析
第17章 回归分析
第五篇 改进
第18章 正交试验设计
第19章 回归设计
第20章 质量功能展开
第六篇 控制
第21章 常规控制图
第22章 带警戒限的均值控制图
第23章 累积的控制图
第24章 其他控制图
第25章 防差错系统(POKA-YOKE)
第七篇 软件简介
第26章 统计软件MINITAB应用简介