1章绩效考评的作用
导言
组织竞争力与人力资源
人力资源系统中绩效考评的关键作用
绩效考评综述
结语
2章绩效考评和法律
导言
美国和加拿大的立法背景
美国法院裁决的主要领域
加拿大的法院和法庭裁决
美国司法气候的变化
让法律纠纷问题最小化
结语
3章绩效考评系统的开发与效度
生产率
考评工具的最低标准
复合标准与多重标准
结语
4章考评工具的类型
强迫选择量表 Forced-ChoiceScales, FCS
行为尺度评定量表 BehaviorallyAnchoredRatingScales, BARS
行为观察量表 BehavioralObservationScales, BOS
混合型标准量表 MixedStandardScales, MSS
不同量表的比较研究
使用者对考评量表的评价
结语
5章考评信息的来源
上级考评
同级考评
下属考评
自我考评
外部专业人员考评
考评高级管理人员
结语
6章考评者的培训
导盲
考评误差
信息认知过程
员工特征
提高考评准确性的培训方法
结语
7章考评中的目标设置
导盲
目标设置理论
目标设置理论的应用
目标的贯彻与实现
自我管理
结语
8章考评中的绩效辅导
导言
有效考评的特征
正式考评的三种方法
管理与开发的矛盾
非正式考评的日常辅导
以团队为导向的考评
结语
9章考评后的员工解雇
导言
组织公正
印象管理
绩效考评中的公正原则
员工解雇
结语
附录考评公司SPG 战略规划小组 管理人员的BOS
参考文献