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客户资源管理

客户资源管理

定　价：¥20.00

作　者：	戴永良主编
出版社：	中国戏剧出版社
丛编项：	现代企业领袖书库
标　签：	企业管理销售管理

ISBN：	9787104014201	出版时间：	2001-10-01	包装：	平装
开本：	21cm	页数：		字数：

内容简介

　　本书介绍了网络时代下的客户资源管理（CRM）的有关知识，包括挖掘和分析客户数据、经营客户资产、管理客户长期价值等内容。

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