网络营销实务

第一编  网络营销基础
  第一章 网络营销导论
    第一节 网络营销的内涵
    第二节 网络营销的特点
    第三节 网络营销的分类
    第四节 网络营销的层次
    第五节 网络营销的过程
    第六节 网络营销的职能和方法
    第七节 网络营销与电子商务的关系
  第二章 网络营销环境
    第一节 网络营销的理论环境
    第二节 网络营销的技术环境
    第三节 网络营销的信息技术
    第四节 网络营销的市场环境
第二编  企业网站的建设
  第三章 企业网站的设计
    第一节 域名的选择和注册
    第二节 网站定位
    第三节 网站界面设计
    第四节 网站导航设计
  第四章 企业网站的服务
    第一节 信息内容服务
    第二节 营销与互动服务
    第三节 隐私与安全服务
    第四节 网络维护与更新
  第五章  企业网站的推广
    第一节 注册搜索引擎 
    第二节 网站链接与网络广告
    第三节 其他推广方式
第三编 网上销售
  第六章  网上顾客分析
  第七章  网上销售
  第八章 网络会员制营销 
第四编  网络营销实务
  第九章  网络营销调研
  第十章 网络数据库营销
  第十一章 网络一对一营销
  第十二章  网络广告
  第十三章  E-mail营销
  第十四章  虚拟社区营销
  第十五章  病毒式营销
  第十六章  网络营销公共关系
  第十七章  网络营销顾客服务
  第十八章  钢络营销评价
参考文献