成功制定营销计划

第1章 营销计划使销售额保持增长 1
第1部分
聚焦客户 9
聚焦客户, 集中精力了解你的客户群, 包括他们需要什么, 怎样购买以及对他们来说哪些产品特点是重要的.
第2章 客户概况 10
第3章 客户如何购买 17
第2部分 环境分析 25
环境分析, 包括内部评价和外部评价, 评价公司当前的市场地位, 以及主要机会和威胁.
第4章 内部评价 26
第5章 外部评价 34
第3部分
市场战略 45
营销战略, 集中讨论如何制定营销计划和策略, 设定营销任务和目标, 制定出完成这些目标的战略. 本部分也讨论了在执行营销战略时用到的策略.
第6章 营销战略 46
第7章 基于产品的营销策略 57
第8章 基于沟通的营销策略 66
第9章 销售. 促销和分销方面的营销策略 77
第4部分
营销计划实例 89
营销计划实例, 包括不同公司的真实计划书举例, 广泛涉及零售公司. 服务公司. 制造公司以及网络公司.
第10章 零售店/咖啡店的营销计划 90
第11章 服务公司的营销计划 110
第12章 制造公司的营销计划 126
第13章 网络公司的营销计划 147
第5部分
营销计划工作手册 183
营销计划手册, 给出了撰写计划书的具体步骤以及每一部分应该注意的重点问题.
第14章 营销计划前言 184
第15章 环境分析 189
第16章 战略. 策略和执行 201
附录部分 211
附录A 营销计划内容表 212
附录B 基于产品的营销策略的执行计划 214
附录C 基于沟通的营销策略的执行计划 216
附录D 基于销售. 促销和分销策略的执行计划 218