技术人员管理：创新、协作和软件过程

第Ⅰ部分　管理者的领导角色                   
 第1章　技术领导                   
 1.1　领导者的目标                   
 1.2　领导者的信念                   
 1.3　领导者和下属的关系                   
 1.4　变革型领导                   
 1.5　交易型领导                   
 1.6　基层领导                   
 1.7　领导者的眼光                   
 1.8　专业人员的领导                   
 参考文献                   
 第2章　承诺道德规范                   
 2.1　承诺的要素                   
 2.2　具有责任感的承诺                   
 2.3　承诺还是冒险                   
 2.4　过度承诺                   
 2.5　管理承诺                   
 2.6　改变承诺                   
 2.7　坚持就是胜利                   
 2.8　建立承诺道德规范                   
 2.9　承诺的自主权                   
 参考文献                   
 第3章　职业道德的意义                   
 3.1　职业道德的要素                   
 3.2　避免作无用功                   
 3.3　意识的益处                  
 3.4　对意识的管理                   
 3.5　知识仅仅是起步                   
 3.6　正确的工作方法                   
 3.7　透明度原则                   
 3.8　保持透明度的艰难历程                   
 3.9　写作的自豪感                   
 3.10　透明度的优点                   
 3.11　职业水平与绩效                   
 3.12　管理者对职业水平的影响                   
 参考文献                   
 第4章　对个人的尊重                   
 4.1　尊重的标准                   
 4.2　开放政策                   
 4.3　同行评审                   
 4.4　创造一个信任环境                   
 参考文献                   
                   
 第Ⅱ部分　技术和专业人员管理                   
 第5章　工程师及科学家的目标                   
 5.1　工作任务                   
 5.2　需求层次                   
 5.3　地方人与世界人                   
 5.4　对影响力的需求                   
 参考文献                   
 第6章　职业生涯的变化                   
 6.1　职业目标的演变                   
 6.2　年龄与创造力                   
 6.3　年龄与工作                   
 6.4　年龄与动力                   
 6.5　工作枯竭                  
 6.6　管理者与员工的合作关系                   
 6.7　职业风险与年龄                   
 6.8　老龄专业人员的管理                   
 参考文献                   
 第7章　对技术和专业人员的激励                   
 7.1　激励的力量                   
 7.2　激励与技能                   
 7.3　管理方法的演变                   
 7.4　任务成熟度的培养                   
 7.5　关系成熟度的培养                   
 7.6　动力的培养                   
 7.7　对专业技术人员的激励                   
 7.8　管理者的风格                   
 参考文献                   
 第8章　职业训练                   
 8.1　训练的必要性                   
 8.2　训练有素的工作方法                   
 8.3　智力训练                   
 8.4　训练的重要性                   
 8.5　个人软件过程                   
 8.6　管理者在专业规则中的角色                   
 8.7　更多管理准则                   
 参考文献                   
                   
 第Ⅲ部分　人才的识别与培养                   
 第9章　对专业人员才能的识别                   
 9.1　人才的重要性                   
 9.2　人才资源                   
 9.3　技术人才的特性                   
 9.4　管理人才的发现                   
 9.5　被驯服的反叛者                   
 9.6　对人才的认识                   
 9.7　评估中心                   
 参考文献                   
 第10章　技术人才的培养                   
 10.1　专业发展                   
 10.2　职业流动                   
 10.3　技术发展的必要性                   
 10.4　管理者与员工的接触                   
 10.5　职业建议                   
 10.6　技术发展的阶段                   
 参考文献                   
 第11章　管理人才的培养                   
 11.1　管理培养者的目的                   
 11.2　培养过程的开始                   
 11.3　管理者的个性                   
 11.4　任务交替                   
 11.5　开发部门主管                   
 11.6　生产部门主管                   
 11.7　开发计划                   
 11.8　临时任务                   
 11.9　管理培养计划的审核                   
 11.10　管理培养计划的支持                   
 11.11　注意事项                   
 11.12　专业人员培养计划中的官僚作风                   
 参考文献                   
                   
 第Ⅳ部分　创新                   
 第12章　创新的意义                   
 12.1　工业创新                   
 12.2　失败的风险                   
 12.3　逆向工程                   
 参考文献                   
 第13章　创新者                   
 13.1　新思想                   
 13.2　创造力的本质                   
 13.3　想象力和勇气                   
 13.4　拥护者                   
 13.5　赞助者                   
 参考文献                   
                   
 第Ⅴ部分　创新小组                   
 第14章　团队结构                   
 14.1　团队结构的概念                   
 14.2　团队协作                   
 14.3　团队创造力                   
 14.4　团队支持                   
 14.5　团队基本结构                   
 14.6　结构冲突                   
 14.7　团队规则                   
 14.8　团队行为                   
 参考文献                   
 第15章　创新团队的管理                   
 15.1　创新团队的需求                   
 15.2　签约                   
 15.3　团队领导风格                   
 15.4　团队动力                   
 15.5　软件开发范例                   
 15.6　管理者的责任                   
 15.7　团队个人需求                   
 15.8　政治解决与技术解决                   
 15.9　团队协作                   
 15.10　团队凝聚力                   
 15.11　交流                   
 15.12　技术建议团队                   
 15.13　团队矛盾的处理                   
 15.14　团队之间的矛盾                   
 参考文献                   
 第16章　创新团队的环境                   
 16.1　科研重地                   
 16.2　财务上的合理性                   
 16.3　排除阻碍创新的因素                   
 16.4　非我不用                   
 16.5　创新环境的维护                   
 参考文献                   
 第17章　奖励和表扬                   
 17.1　奖励计划                   
 17.2　表扬计划                   
 17.3　奖励计划示例                   
 17.4　工业奖励计划                   
 17.5　奖励准则                   
 17.6　激励计划                   
 17.7　有关表扬计划的注意事项                   
 参考文献                   
 第18章　管理团队                   
 18.1　争论式管理                   
 18.2　IBM个人电脑                   
 18.3　PC JUNIOR型计算机的开发历程                   
 18.4　商业原则和策略                   
 18.5　对争论制度的管理                   
 18.6　管理角色                   
 18.7　团队合作                   
 18.8　决策过频                   
 18.9　管理范围                   
 18.10　管理观念的变化                  
 18.11　透明管理                   
 18.12　管理团队的建设                  
 参考文献                   
                   
 第Ⅵ部分　组织                   
 第19章　集成与分散                   
 19.1　项目管理                   
 19.2　支持问题                   
 19.3　结构要素                   
 19.4　矩阵结构                   
 19.5　专家部门                   
 19.6　支持的定义                  
 19.7　项目的集成                  
 19.8　集成者的角色                  
 19.9　IBM的FS系统                   
 19.10　对集成的管理                  
 19.11　集成责任                   
 19.12　结构瘫痪                   
 参考文献                   
 第20章　对规模的管理                  
 20.1　规模问题                   
 20.2　间接交流                   
 20.3　管理范围                   
 20.4　间接管理                   
 20.5　管理交流                   
 20.6　间接领导                   
 20.7　领导者的优先权                  
 参考文献                   
 第21章　权力与政治                  
 21.1　权力的性质                   
 21.2　权力对行使权力者的影响                  
 21.3　职权                   
 21.4　盲目服从                   
 21.5　权力的行使与滥用                  
 21.6　信息的力量                   
 21.7　权力关系的处理                   
 21.8　对成人行为的宣传                   
 21.9　权力的分配                   
 21.10　权力和政治行为                   
 21.11　官僚机构                   
 参考文献                   
                   
 第Ⅶ部分　管理变更                  
 第22章　结构变更                   
 22.1　领导问题                   
 22.2　组织的衰老                  
 参考文献                   
 第23章　变更过程                  
 23.1　变更的阻力                  
 23.2　解冻                   
 23.3　制定变更计划                  
 23.4　变更的实施                   
 23.5　复冻                   
 23.6　制定目标                   
 23.7　过程改进周期                  
 参考文献                   
 第24章　技术评估                  
 24.1　找出问题                   
 24.2　观察问题                  
 24.3　自我评估                   
 24.4　软件工程研究院的评估活动                  
 24.5　评估活动的持续                   
 24.6　改进成绩                   
 参考文献                   
                   
 第Ⅷ部分　变更管理策略                  
 第25章　组织成熟度                   
 25.1　紧迫性与重要性的权衡                  
 25.2　组织改进                   
 25.3　CMM的起源                  
 25.4　成熟度级别                   
 25.5　在工业领域中的应用                   
 25.6　CMM的实质                   
 25.7　CMM结构                   
 25.8　软件过程改进                  
 25.9　CMM的工作原理                  
 25.10　制定改进优先级                   
 25.11　CMM的应用                   
 参考文献                   
 第26章　人员开发策略                  
 26.1　对组织的定义                   
 26.2　管理小组                   
 26.3　自我检验                   
 26.4　价值标准                   
 26.5　人员能力成熟度模型                  
 26.6　已授权的组织                   
 参考文献                   
 第27章　过程改进策略                  
 27.1　环境规范                   
 27.2　过程管理的作用                  
 27.3　过程改进的必要性                  
 27.4　改进路线图                   
 27.5　过程改进工作的展开                  
 27.6　改进成效                   
 参考文献                   
 第28章　建设未来                  
 28.1　目标的确定                  
 28.2　任务的确定                  
 28.3　彻底变更                   
 28.4　IBM的硬件业务                  
 28.5　改进工作的3个因素                  
 28.6　中间目标的制定                   
 28.7　跟踪的必要性                   
 28.8　立即行动                   
 28.9　领导者的荣誉                  
 参考文献                   
                   
 名词对照表