绪论
第一章 消费者权益保护法基本理论
第一节 消费者与消费者问题
第二节 消费者运动
第三节 消费者权益保护法的调整对象和基本原则
第四节 消费者权益保护法的内容和特点
第二章 消费者的权利
第一节 消费者权利概述
第二节 我国消费者的权利
第三章 经营者的义务
第一节 经营者和经营者的义务概述
第二节 经营者的义务
第四章 消费者组织
第一节 消费者组织的概念
第二节 消费者组织的性质
第三节 消费者组织的职责
第四节 我国消费者组织的结构及其制度
第五节 国外消费者组织简介
第五章 消费者权益争议的解决
第一节 侵害消费者权益赔偿争议的解决方法
第二节 侵害消费者权益赔偿请求的提出
第三节 侵害消费者权益赔偿的范围和金额计算
第六章 法律责任
第一节 概述
第二节 经营者的民事责任
第三节 行政责任
第四节 刑事责任
附录 与消费者权益保护有关的几个值得探讨的问题
答案问题
附录
参考书目